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07/10/2015
à 22:19
à 22:19
Prise casque semble défectueuse?
1 réponse
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour à tous,
J'ai un souci avec la prise casque de mon Xperia Z3 : je n'ai du son que sur une oreillette.
Au début, je pensais qu'il s'agissait d'un problème de casque, mais j'ai essayé avec un autre, et même résultat. (2 casques Sony, autre essai avec connexion vers un ampli et idem, je n'ai du son que sur une enceinte).
Avez-vous déjà rencontré ce problème et trouver une solution?
Merci à vous,
Pierre
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Réponse de
PierreL4019, le 02/01/2016 à 17:23
Bonjour à tous,
Envoyer un merci ?pour ceux qui auraient le même soucis, j'ai envoyé mon Xperia Z3 Compact en réparation auprès de Sony Mobile.
L'appareil est garanti 2 ans en France, tout a été pris en charge sans frais, suivre les instructions à l'adresse suivante :
http://support.sonymobile.com/fr/contactUs/
L'appareil est revenu en 2 jours, bien suivre les instructions avant de l'envoyer, notamment faire une sauvegarde en utilisant par exemple Sony PC Companion, ça marche très bien.