Déjà membre ? 
ou
AccueilTéléphonie - Objets connectésGPS et Avertisseur de radarsTOMTOM Go Live 1005 Discussions du groupe
Forum TOMTOM Go Live 1005
Posez vos questions aux autres utilisateurs TOMTOM Go Live 1005, il sont là pour vous aider !
Les fils de discussion sont l’endroit où partager votre expérience avec les autres membres du groupe, leur poser vos questions, et répondre aux leurs.
27/07/2012
à 19:28
à 19:28
Expertise connaisseur Utilisateur plus de 5 ans
0
Mon appareil branché sur l'ordinateur n'est pas reconnu bien que j'ai suivi tous les conseils de MyTomTom...Et que je l'ai retourné puis ai reçu l'appareil en retour chargé d'un nouveau logiciel ?
Répondre
Réponse de
timi08, le 28/07/2012 à 09:18
Bonjour,
Envoyer un merci ?dans un premier temps vous devriez effectuer cette opération sur un autre ordi .(Ami,enfant etc ....)Si ça fonctionne c'est que l'origine du problème provient de votre ordi,si non malheureusement c'est le GPS !
Pour ma part, la mise en service de mon TOMTOM s'est passée sans aucune difficulté .
Cordialement
Régis
Réponse de
scufbrennus, le 28/07/2012 à 10:22
Si cela ne marche pas avec un autre ordinateur après avoir téléchargé le programme sur la site TomTom "mon compte", il vaut mieux appeler le help desk TomTom pour se faire aide,
Envoyer un merci ?Réponse de
timi08, le 28/07/2012 à 14:13
Surtout ne pas se mettre en mode "Panique", tout problème a sa solution .
Envoyer un merci ?Informez nous de la suite de votre mésaventure .
Réponse de
GB9999, le 28/07/2012 à 22:01
Bonjour,
Envoyer un merci ?J'ai effectué suite à problème de l'appareil, 3 changements de go live 1005 via Tomtom, j'ai donc eu 3 GPS neufs (+ le premier)
Dans votre cas, Tomtom a du vous renvoyer un GPS neuf, résultat : vous avez un nouveau numéro de référence GPS que ne reconnait pas Mytomtom.
Il vous faut simplement téléphoner à Tomtom (très aimable) ou envoyer un mail car MyTomtom n'accepte pas de se connecter avec un nouveau n° de réf sur votre adresse mail (c'est une anomalies et ils les résolvent petit à petit).
mail tomtom_fr@mailuk.custhelp.com
tel hot line 01 70 36 35 82 (tarif classic)
Bonne journée,
Bien cordialement,
Guy
Réponse de
RGUILLERON, le 03/08/2012 à 23:37
bonsoir J'ai eu le meme problème avec 2 GPS tomtom live 1005 la semaine dernière. après plusieurs manip j'ai fini par supprimer la rallonge usb que j'avais sur mon bureau et là miracle ça a fonctionné. si ça peut t'aider.....
Envoyer un merci ?