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12/05/2020
à 13:48
à 13:48
Gros problème au niveau de voyants / impossibilité de réparer (par rapport à l'auto-bilan)
4 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour Les voyants moteur et EPC sont allumés depuis 10 ans.Après 3 valises et 900 euros de réparation, aucun garage ne peut réparer. Que faire ? Aujourd'hui, l'auto-bilan exige que les réparations soient faîtes mais personne ne peut réparer. C'est désespérant ! Dois-je aller en Gendarmerie pour expliquer mon cas ? Merci
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Réponse de
AlexM8211, le 12/05/2020 à 14:59
Bonjour, Je n'ai jamais rencontré ce genre de problème avec ma Polo 4 de 2008 ni la 5 de 2015. En revanche, j'ai eu un problème de calculateur sur la première qui c'est soldé par un calculateur remplacé avec prise en charge à 50 % par VW France et 25 de mieux par mon concessionnaire (pièces et main d'oeuvre). J'ai eu de la chance, confiance en mon S.A.V réciproque. A voir si c'est un moteur diesel ou essence et ensuite peut être écrire directement au siège de VW France qui prendra ensuite les mesures nécessaires. Bon courage en tous les cas et dite moi si vous obtenez une réponse explicative. Cordialement.
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Claude48, le 12/05/2020 à 17:21
Bonjour et merci pour la réponse. J'en parlerai demain à mon nouveau garagiste qui m',a lui aussi indiquait qu'il faudrait faire une autre valise (!=:) tout en soulignant que " chaque mécanicien a sa touche personnelle et qu'il pourrait peut-être régler mon problème". On peut le souhaiter. Parlant allemand, j'avais formulé une réclamation à Volkswagen en Allemagne, lesquels ont fait suivre à Volkswagen Paris, lesquels ont faite suivre à Volkswagen 33 Mérignac, lesquels ont refusé de rouvrir mon dossier ! Cordialement
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adri64363653, le 12/05/2020 à 20:44
Bonjour sur ce type de problématique le journal autoplus est de bon conseil. Écrivez leur, je suis sûr qu'ils sauront quoi faire !
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Claude48, le 12/05/2020 à 23:07
Merci pour l'info, je vais essayer !
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