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14/08/2022
à 15:08
à 15:08
Problème avec mon congélateur
5 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour, j'ai acheté mon congélateur le 29 août 2019, depuis début janvier 2022 j'ai des pannes à répétition... ils ont déjà envoyé des réparateurs, qui viennent longtemps après et à chaque fois je perds tout le contenu de mon congélateur. Donc pour des centaines d'euros. Encore une fois ilest en panne et on ne veut toujours pas me le changer. Je suis très en colère car c'est un congélateur neuf qui ne cesse de tomber en panne. Avez vous déjà eu ce genre de problèmes ??? Ont ils été à la hauteur??? Je vais alerter 60 millions de consommateurs si ça continue. Merci.
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Réponse de
andr44433336, le 14/08/2022 à 15:46
Non aucun problème avec mon congélateur
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mich56152261, le 14/08/2022 à 22:15
Moi non plus aucun problème cela fait 4 ans que je l'ai
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cori34361153, le 15/08/2022 à 10:59
Bonjour Marie , pas de problème avec ce congélateur , mais de toutes les manières Darty est très mauvais en SAV , si le congélateur ne fonctionne pas , il est impératif qu'il soit remplacé .Il n'y a pas 36 solutions ( thermostat / électronique de commande et de contrôle / étanchéité de porte / compresseur / charge de fluide frigorigène) donc , c'est gérable par des réparateurs compétents surtout si ils sont frigoristes ! bon courage Eric
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herv25416454, le 15/08/2022 à 17:50
Bonjour Marie, nous avons acheté ce congélateur en 07/2019. Un an après nous avons fait appel au SAV DARTY car le bandeau électronique était a changer. Tout a été fait avec rapidité et efficacité par le technicien. Depuis plus aucun problème. Je suis client DARTY depuis plus de 30 ans et contrairement à certains qui ont pu avoir des déconvenues avec cette société nous n'avons jamais eu à nous plaindre du service clients.
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fred43546351, le 12/11/2022 à 17:13
Bonjour Marie, Je viens d'avoir une panne de ce type. Le dépanneur m'a conseillé au téléphone de débrancher l'appareil pendant au moins 30 mn à 1h, ce qui permet de réinitialiser le calculateur. Apparemment, cela a l'air de marcher puisque le congélateur est reparti et correctement descendu en température.
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