Messages à MAGIMIX du groupe Expresso automatic

Bonjour,
Je viens de signaler un problème à Magimix (service consommateurs) Il rejoint cette question et pourrait être d'ailleurs la cause de ces fuites. J'ai du changer le filtre une tasse (le plastique du dessous, par où s'écoule le café, était fendu)
Lorsque j'ai utilisé, pour la première, fois le nouveau filtre. Il y a eu un débordement.Au début j'ai pensé avoir trop mis de café. J'ai vidé le marc de café et recommencé le café. Même résultat. J'ai donc démonté le filtre, que j'ai nettoyé complètement. De nouveau débordement. J'ai donc regardé avec précaution la pièce neuve (filtre). J'ai constaté que la grille du fond était très légèrement bombée à un endroit, par loin de la vis Parker. De plus en passant le doigt au fond de la cuve on sent des aspérités. En fait, au montage de cette pièce (en usine) il y a eu un défaut qui a déformé la grille (bombée). De ce fait les trous de la grille sont très sensiblement agrandi sur cette déformation et laisse passer le marc de café. Le filtre se bouche donc, à la première utilisation. Pour preuve j'ai récupéré la grille sur l'ancien filtre (plastique fendu du dessous du filtre) et je l'ai monté à la place de la grille (neuve) sur le nouveau filtre et ça marche parfaitement, et ce avec la même mouture de café.
J'ai donc demandé l'échange auprès de mon revendeur. Une fois la nouvelle pièce reçue, j'ai eu les mêmes ennuis que précédemment. Et la solution a été la même, remplacement de la grille par celle se trouvant sur le filtre cassé (plastique) et résultat sans problème.
J'ai contacté le service consommateurs Magimix, qui a eu, au départ, du mal à admettre ce qui se passait. Mais dans le dialogue mon interlocutrice a ouvert 2 blisters dans lequel se trouvait des filtres neufs. En passant le doigt au fond de la cuve elle a constaté, elle aussi,que son doigt s'accrochait sur des aspérités et que la grille sur ces 2 articles qu'elle avait dans son local (service consommateurs) était très légèrement bombée...Une solution de la part de Magimix est en attente.
Mais il s'agit très certainement d'un défaut de fabrication généré par un robot déréglé à un moment donné...je présume. Il y a donc dans le circuit de distribution un très grand nombre de pièces (filtres) qui circulent défectueuses puisque jusqu'au mois de janvier 2014 personne n'a détecté ce problème....voilà d'où viennent aussi les fuites que certains utilisateurs ont signalés.
Je suis apparemment le seul a avoir analysé le problème de cette manière. Ce qui explique pourquoi jusqu'à maintenant certains utilisateurs rencontrent des problèmes similaires (fuites et filtres qui se bouchent dés la première utilisation ou très rapidement en tout cas d'une façon anormale par rapport au filtre vendu avec l'appareil au moment de son achat)
Cordialement
jdbt