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à 11:50
Bonjour,
Sur l'hybride de ma femme que nous avons acheté il y a une 10zaine de jours, 2 problèmes sont apparus:
1) Dans le menu paramètres:
- Mise à jour cumulative pour Windows 10 =>erreur
- Mettre à niveau vers Windows 10 famille, version 1511, 10586 =>rien ne bouge! (message écrit:téléchargement des mises à jour: 54%.
et ça ne bouge plus.
La connexion wifi fonctionne et la box est à proximité.
Que dois-je faire pour que cette mise à jour continue ou disparaisse?
2) J'ai du entrer un compte windows live et un mot de passe quand j'ai voulu utiliser word.
Depuis, à chaque fois que le pc quitte le mode veille, il demande de taper ce compte et ce mot de passe...alors que je n'ai entré aucune information de ce type pour le démarrage de ce pc. Je préfère ne pas entrer de nom d'utilisateur ni de mot de passe. Comment faire pour supprimer cette demande qui est "chiante"?
Merci bien pour votre aide.
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Réponse de
DupaigneJ6621, le 24/12/2015 à 09:49
Bonjour,
Envoyer un merci ?Pour le premier problème (mise-à-jour de windows), cela ressemble à un problème de place disque pour le téléchargement du gros "package". Vérifier la place disponible pour les téléchargement et les fichiers temporaires (sur C: si vous n'avez pas modifié ces paramètres système. De plus lors de l'installation de la mise-à-jour, une copie entière du système sera effectuée, donc nécessite quelques Go.
Si vous avez déjà mis de nombreux fichiers personnels, il convient de les déplacer sur un disque secondaire, par exemple en mettant une carte microSD de plusieurs Go dans l'emplacement ad hoc. Après l'installation de toutes les mises à jours vous pourrez les rapatrier sur le disque principal.
Pour le second problème, allez dans Paramètres / Comptes / Adresse de messagerie. Là vous devez pouvoir revenir en "Compte local" si vous voulez supprimer le lien avec les serveur de Micrisoft et de la CIA/NSA et/ou "Options de connexion" pour enlever le mot de passe.
Vos problèmes sont liés à Windows et non à la tablette ... sauf que le "disque" interne de base manque de capacité.
Bon travail
Réponse de
ericg34, le 24/12/2015 à 17:34
Bonjour et merci pour votre aide.
Envoyer un merci ?Je doute que ce soit un manque de place car ce PC est neuf et la seule suite installée est office 2016, il y a un disque dur SSD de 32 Go et un disque dur de 1To. Mon épouse n'a encore rien stocké.
Pour le 2éme problème, je vais aller voir dans les paramètres de comptes et je vous ferai un retour.
Merci bien pour votre aide.
Réponse de
DupaigneJ6621, le 24/12/2015 à 17:47
Ce n'est pas la taille des disques qui est important, mais la place disponible sur le disque de téléchargement de des fichiers temporaires. Il faut donc regarder de quel disque il s'agit et la place réellement disponible.
Envoyer un merci ?Réponse de
ericg34, le 24/12/2015 à 18:23
Merci.
Envoyer un merci ?Je pense que par défaut, c'est le ssd (le c;) qui est choisi pour les téléchargements. Sur le DD de 1To il n'y a rien.
que dois-je faire?
Réponse de
DupaigneJ6621, le 24/12/2015 à 18:38
Par défaut c'est le C:, mais c'est quand même mieux de vérifier !
Envoyer un merci ?Le téléchargement des mises-à-jour Windows Update se fait normalement dans c:\windows\Temp, mais pas toujours.
Quelle est la place disponible sur votre "disque" C: ?