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01/01/2019
à 19:02
à 19:02
Mise a jour logiciels presinstalles page et numbers impossible sur appstore
1 réponse
Expertise (non renseigné) Acheteur potentiel
0
Bonjour,
Pouvez vous m'indiquer comment effectuer les mises à jour ? Voici le message au lancement :
Mise a jour impossible avec cet identifiant apple :
Cette mise à jour n’est pas disponible pour cet identifiant Apple, soit parce que l’article a été acheté par un utilisateur différent, soit parce qu’il a été remboursé ou annulé.
Merci
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Réponse de
luca34163534, le 01/01/2019 à 19:47
Bonjour,Votre iMac est-il neuf ou d'occasion?s'il est d'occasion, il se peut que pages et Numbers aient été téléchargés avec l'identifiant Apple de l'ancien propriétaire.S'il est neuf, peut-être que vous "jonglez" avec plusieurs identifiants apple et l'ordinateur ne comprend plus avec lequel il doit se connecter.Vous pouvez essayer cette manip: Dans la section mise à jour logiciels - Avancé dans Préférences Système de votre appareil, assurez-vous que les téléchargements automatiques des apps sont activés. Téléchargez une application depuis un autre appareil connecté au même compte : elle est téléchargée automatiquement sur votre premier appareil. Cette manipulation semble forcer l'App Store à réassocier votre appareil à votre compte et fait presque à coup sûr disparaître le message « Mise à jour non disponible avec cet identifiant Apple ».
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