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20/12/2013
à 20:53
à 20:53
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
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Bonsoir
Le cycle est fini mais la porte ne s'ouvre pas, après arrêt et marche toujours rien. J'ai donc lancé un cycle essorage et a la fin de celui ci, la porte reste verrouillée! Y'a t'il une manipulation a faire? Merci
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Réponse de
sylvina, le 21/12/2013 à 00:31
Bonsoir, logiquement si le cycle est terminé elle doit s'ouvrir. Sauf si la vidange ne s'est pas effectuée. Autrement, appuyez sur le bouton marche/arrêt en restant quelques secondes appuyé dessus. Vous devez entendre un clic qui prévient que c'est dévérrouillé. J'espère que ça va fonctionner.
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Narjesskhelil, le 21/12/2013 à 01:31
Perso j'aurais essayé de débrancher le courant puis le rebrancher
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Julyz06, le 22/12/2013 à 10:38
Merci pour vos réponse, j'ai donc lancé une vidange mais toujours rien, allumer et étreindre mais toujours verrouillé j'ai donc débranché et débranché mais la porte reste toujours verrouillée!
Envoyer un merci ?J'ai voulu appeler un technicien mais vous imaginez bien disponible uniquement du lundi au vendredi de 9h a 18h!
Réponse de
sylvina, le 22/12/2013 à 13:32
Vous avez bien vérifié si la vidange s'est bien effectuée complètement?
Envoyer un merci ?Il se peut qu'il y ai quelque chose de coincé dans le bouchon de vidange qui se trouve devant la machine en bas. Il faut retirer le cache ou se trouve le bouchon de vidange sur la droite qu'il faut dévisser. Il m'est arrivé une fois que passe une étiquette épaisse et elle est restée coincée dans l'hélice Mais surtout faire attention car si la vidange n'a pas été faite entièrement, toute l'eau va couler par le bouchon de vidange. Moi j'avais prévu mon aspirateur à eau. J'espère que ça va vous aider. Bon courage...
Réponse de
Amnesya17000, le 13/11/2016 à 11:46
bonjour j'ai le même problème de machine la clé reste vérouillée et aucun moyen de l'ouvrir....... et j'ignore si je suis la seule mais le bouchon de vidange quand à lui reste impossible a devisser...... svp dites moi quoi faire
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