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18/10/2017
à 17:46
à 17:46
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour, Je viens d'acheter un "Asus R540LJ-Gk535T" portable et le fonctionnement n'est pas stable.
L'image du bureau clignote avec le menu démarrage de windows, le pointeur de la souris n'est pas stable. Même pour entrer le mot de passe, je dois m'y prendre à plusieurs fois pour taper le code.
Dois-je le retourner au SAV ? merci
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Réponse de
cach23563516, le 18/10/2017 à 18:58
Bonjour,
Envoyer un merci ?j'ai eu le même pb. Cela provient de l'écran tactile. j'ai pu le vérifier en désactivant l'écran tactile dans le gestionnaire de périphérique.
Retour SAV et échange du portable.
Réponse de
pat.62446253, le 19/10/2017 à 07:48
Bonjour,
Envoyer un merci ?J'ai eu le même problème; j'ai retourné le PC au SAV? Réparation,le tactile fonctionne normalement de nouveau.
Réponse de
PHILA51, le 19/10/2017 à 11:03
Bonjour,
Envoyer un merci ?J'ai ce matériel depuis un an. Aucun problème. Certes, retour SAV sans tarder.