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26/01/2018
à 14:18

Chauffe eau zeneo atlantic panne

GROLANDO

4 réponses

Expertise débutant Ex-utilisateur plus de 5 ans

bonjour
j'ai un problème eau très bouillante, voyant vert qui clignote rapidement et rouge sous capot qui clignote plus lentement.
J'ai vu problème similaire et souhaite savoir comment ils y ont remèdié
Merci

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Réponse de selvais, le 26/01/2018 à 16:05

Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans

Bonjour
La pile du thermostat ne fonctionne plus , elle doit avoir plus de 5 ans , malheureusement pour cela il faut changer la carte rouge si vous êtes en triphasé (sous 400 VOLTS) c'est marqué en bas à gauche de la première carte, la carte est verte si vous êtes en 220 , marqué à gauche en bas. Dans tous les cas vous ne risquez rien car la sécurité fonctionne quand même (groupe de sécurité qui laisse échapper de l'eau goutte à goutte)
Vous pouvez commander la carte sur internet ,une quarantaine d'euros , vous verrez les codes du cumulus affichés sur un papier collé en dessous du cumulus ,sous le capot, ce sont ces codes là qu'il faut utiliser car ça précise l'année et le repère de votre appareil. Vous pouvez aussi téléphoner à Atlantic , une dame très compétente vous répondra et vous enverra la carte en moins de 24 heures Je viens d'avoir le même ennui c'est pour cela que je connais la panne
j'espère que j'ai répondu à votre question

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