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à 10:41
Bonjour, J'ai un bruit moteur à l'avant droit et à froid seulement
que pensez vous de la réponse du conseiller technique avez vous connaissance de ce PB merci
nous nous sommes tourné vers AUDI France qui comme je vous l'ai dit nous a dit que pour l'heure d'aujourd'hui, il n'y a pas de solution a apporter pour ce bruit qui effectivement est situé dans le rotor de pompe.
comme nous dit AUDI : " Soyez donc rassuré, il n'y a pas de pièce défectueuse ou d'intervention à prévoir, rien ne pourra faire disparaître complètement ce phénomène qui est lié à la conception de la pompe elle même "
Réponse de
MAVOITURE0123, le 06/06/2018 à 15:20
Bonjour,
Envoyer un merci ?Par chance je n'ai pas ce souci sur mon Audi Q3.
Le conseiller technique vous a dit la vérité.
Par contre un mécanicien de chez Audi aurait pu vous dire de changer la pompe.Et vous expliquer le pourquoi du comment.
C'est une pompe qui fera toujours du bruit, c'est sans danger, l'origine est réellement une "fabrication" qui a été loupée. Cela n'empêche en rien le bon fonctionnement de votre moteur. Aucun danger, ne craignez rien pour votre sécurité.
La seule chose , si le bruit vous incommode,( c'est juste dans ce cas là,) il faut changer la pompe.
En espérant que la nouvelle soit de bonne conception et non avec un défaut d'origine, sortie d'usine.
Je ne connais pas la date d'achat de votre véhicule chez Audi, est-il encore sous garantie? vous pouvez à ce moment là le faire à leur frais.
On peut passer par Audi France mais aussi Audi Allemagne.
Cordialement
Réponse de
0NERUS, le 06/06/2018 à 20:39
Bonsoir
Envoyer un merci ?Un bruit sur un voiture n'est pas normal. Surtout s'il vient du moteur. Pour moi c'est clair je n'accepterais pas de bruit moteur .Si la voiture est sous garantie j'exigerais le remplacement de la pièce. Il faut rester ferme dans la demande et même les menacer de mettre en action un organisme de défense du consommateur. Ce n'est pas à vous de subir les défauts de fabrication.
Bonne chance et bon courage