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13/11/2018
à 12:03
à 12:03
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
0
bonjour,
depuis quelques jours ma Mokona a le plus grand mal à couler et ne délivre que la moitié de l'eau nécessaire au dosage choisi;
entartrage ? pompe à eau ?
Merci par avance de votre aide
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Réponse de
bialettigrolee, le 13/11/2018 à 12:25
Bonjour,
Envoyer un merci ?Le modèle MOKONA délivre effectivement le café lentement mais il ne s'agit pas d'un souci lié à la machine. C'est son mode de fonctionnement. Si toutefois vous avez noté une vraie différence entre la première utilisation et maintenant, peut être aurait-elle besoin d'un détartrage ?
Si le souci persiste, nous vous invitons à vous rendre dans la boutique Bialetti la plus proche de chez vous afin de la faire tester par nos équipes.
A bientôt chez Bialetti.
Réponse de
Gandalfthewhite, le 13/11/2018 à 23:23
Bonjour, comme expliquer par bialetti, si la machine est neuve pas de soucis.
Envoyer un merci ?En revanche, sinon effectuer un détartrage de la machine en utilisant un détartrant machine ou simplement du vinaigre blanc dilué.
Si cela ne marche pas, voir pour la pompe à eau.
N'hésitez pas à m'envoyer un message pour me tenir au courant.
Réponse de
Hopkins, le 17/11/2018 à 08:31
Bonjour,
Envoyer un merci ?Détartrer votre appareil ne fera pas de mal, mais vérifiez votre café. Plus il est moulu fin plus la pompe aura du mal à faire passer l'eau au travers.
Réponse de
Jojo88,, le 06/11/2020 à 17:54
Bonjour j’ai un soucis le café ne coule j’ai de la pression c’est tout je l’ai utilisé seulement 2 fois puis remis dans un carton et ce jour je la ressors et oups ?? ne fonctionne plus
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