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14/12/2014
à 14:06
à 14:06
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
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bonjour
un achat réalisé il y' a 15 jours. Je l'ai utilisé pendant 1 heure le 05 décembre.
Ayant utilisé toute l'eau j'ai rempli le réservoir après avoir éteins l'appareil.
Depuis la vapeur ne sors pas ni via le balai ni en option portable. Tous les voyant s'allument. tout à l'air normal mais pas de vapeur donc inutile.
Que faire ?
J'ai éteins, l'ai rallumer et attendu au moins 1 heure et toujours rien.
Merci de votre aide
Maria
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Réponse de
douville, le 14/12/2014 à 16:02
Avez vous juste remplis le réservoir sur le balai ou enlever la centrale vapeur amovible pour la remplir? Vérifiez bien que tout est bien enclenché. Bon courage
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maria3164, le 14/12/2014 à 17:16
bonjour
Envoyer un merci ?j'ai enlevé la partie amovible pour remplir le réservoir avec le récipient fourni.
J'ai bien réenclenché le tout et tous les voyants lumineux au niveau du manche s'allument.
Le moteur tourne mais pas de vapeur.
J'ai utilisé de l'eau du robinet, le fabricant ne s'y opposant pas.
Je ne crois pas au bouchage par le calcaire, une heure d'utilisation ne peut pas encrassé les tuyaux !
Acheté sur internet.
Merci pour la rapidité de votre réponse.
Réponse de
REGINEF53824, le 14/12/2014 à 17:39
Je vous conseille de vérifier si votre réservoir est bien enclenché. Sinon prenez contact avec votre vendeur . Vous pouvez toujours aller sur le site black et de cher et soumettre votre problème. En tout état de cause votre appareil étant sous garantie' retour au vendeur.
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SéverineC56174, le 14/12/2014 à 19:17
Bonjour ça me l a déjà fait c est les réservoir eau qui était mal clipse.
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douville, le 14/12/2014 à 20:07
moi aussi. J'ai enlever de nouveau le réservoir et remis en place en appuyant bien. Il suffit d'un manque d'étanchéité et ca ne fonctionne plus. Si ce n'est pas le cas. La garantie.
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balthazar, le 14/12/2014 à 21:36
bonjour,
Envoyer un merci ?cela m'est déjà arrivé le réservoir était mal clipsé, appuyé bien en haut et en bas du réservoir pour le clipser.
Réponse de
DECKER LEDY, le 16/12/2014 à 18:26
moi c'est le 2ème car le 1er j'ai eu un pb au niveau du cadran de sélection : je n'arrivais plus à sélectionner carrelage, parquet ou vinyle. Je l'ai donc renvoyé et on me l'a remboursé. j'en ai racheté un 2ème et pour l'instant tt va bien. Je vous conseille de le ramener où vous l'avez acheté.
Envoyer un merci ?Bon courage
Réponse de
john16426564, le 06/04/2016 à 08:22
J'ai le même problème. Pas de vapeur et portant j'ai BIEN CLIPSE le résevoir. L'appareil j'ai acheté à Bordeaux mais est ce que je peux le ramener à un magasin plus près de chez moi pour le reparer? Je ne l'ai utilsié qu'une seule fois.
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