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16/10/2017
à 15:00
à 15:00
Expertise connaisseur Utilisateur plus de 5 ans
1
Bonjour,
Je rencontre des problèmes avec le régulateur de vitesse de ma moto,celui-ci ne s'enclenche que de façon épisodique,le concessionnaire BMW de Tours m'a dit qu'il fallait changer le commodo complet.
Une demande de prise en charge auprés de BMW France a été faite,cette dernière a répondu plusieurs semaines aprés par la négative avec des arguments peu recevables.
Certains ont-il rencontré la même problématique?
Merci pour les réponses que vous pourriez m'apporter.
Cordialement.
Cyclo37
Réponse de
Charmut, le 16/10/2017 à 16:15
Salut,
Envoyer un merci ?Pour ma part, c'était la commande de clignotants qui fonctionnait mal.
Ces problèmes de commodo sont de notoriété publique et tous les forums en parlent.
Le concessionnaire ne pouvant (ou ne voulant) rien faire car la moto avait 4 ans, j'ai fait des pieds et des mains directement auprès de BMW France qui ont accepté de prendre en charge la pièce mais pas la main d’œuvre.
L'histoire a duré quelques mois mais j'ai fini par avoir un commodo neuf !
Bonne chance...
V
Réponse de
Paulo 56, le 16/10/2017 à 16:29
Bonjour.
Envoyer un merci ?J’ai rencontré le même problème avec ma moto de 2012 à 30000km,la concession de Lanester à pris en charge sauf la main d’oeuvre à été intégralement prise en charge.Je pense qu’il faut demander à voir le document attestant cette demande et la réponse.
Cordialement Yvon-Paul.
Réponse de
Pitchou29, le 16/10/2017 à 16:57
Moto 5 ans. Si elle a moins de 50000 km possible de forcer l'affaire. Si le commodo a une étiquette noir écrit en blanc c'est la merde qui a été monter jusqu'à Juillet 2013 mais il y a vétusté. Si c'est blanc écrit en noir c'est qu'il a déjà été remplacer reste à savoir si ça fait plus de 2 ans.
Envoyer un merci ?Réponse de
Le Beauf, le 16/10/2017 à 17:55
Bonjour
Envoyer un merci ?J'ai appris pas mon concessionnaire qu'il y avait un rappel de BMW pour remplacer les 2 comodos. Je les ai faits remplacer tous les 2 sans frais. Et oui mon régulateur de vitesse s'enclenchait mal. Et là, tout fonctionne très bien. Informer vous du rappel.
Bonne route
Réponse de
gros loulou, le 16/10/2017 à 18:49
Bonjour j'ai rencontré ce problème apres la garantie ansi qu'un problème de suspension avant, tout à été pris en garantie grâce à l'intervention du responsable d'atelier du garage de boxer passion Nantes
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