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02/09/2014
à 20:12
à 20:12
Panne d'impression
4 réponses
Expertise non renseigné Utilisateur (non renseigné)
1
bonjour aucune impression du document demandé.
les feuilles sortent vierges de la machine brother dcp 770w
les cartouches d'encre sont neuves
aucun message particulier sur l'écran
merci pour votre réponse
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Réponse de
lolo38800, le 03/09/2014 à 11:14
bonjour avec les anciennes cartouches ça fonctionnait?si oui verifié vos cartouches si non voir le support brother
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031946, le 04/09/2014 à 11:57
Bonjour, merci pour la réponse.
Envoyer un merci ?ça fonctionnait avec les cartouches précédentes.
par contre, pour les nouvelles, j'ai acheté des compatibles moins chères chez Bureau Vallée.
Hier j'ai repris la notice à la rubrique dépannage et fait le test d'impression sur les 4 cartouches. Il n'est pas correct. Il est même inexistant avec le Noir.
Qu'entendez-vous par support Brother? La notice d'emploi?
Réponse de
lolo38800, le 04/09/2014 à 19:07
bonsoir peut etre que les cartouches compatible ne convienne pas moi je les achetes chez amazon et ça fonctionne tres bien !!!vous vous rendez sur le site brother France puis sur support et peut etre il y aura la solution a votre probleme avez vous fait un nettoyage et alignement des tetes?accès par la touche menu sur l'imprimante salutation
Envoyer un merci ?Réponse de
031946, le 05/09/2014 à 08:13
Bonjour, J'ai démonté la cartouche noire et mis un coup d'aiguille fine dans le gicleur et ça remarche. Mais l'impression n'est pas au top niveau. J'essaierai d'autres cartouches la prochaine fois. Merci pour votre aide et bonne journée.
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