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26/01/2014
à 15:43
à 15:43
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
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Bonjour
Mon poêle s'allume très bien mais après environ un quart d'heure. Il s'éteint tout seul et il est absolument impossible de le rallumer. La veilleuse s’éteint et le gaz part.
Merci
Réponse de
beb32, le 26/01/2014 à 21:46
Je ne peut pas t'aider , je serais toi je le ramènerais chez le vendeur...
Envoyer un merci ?Bon courage c'est pénible ce genre d'ennui
Réponse de
tomtomone31, le 27/01/2014 à 14:09
Bonjour,
Envoyer un merci ?Lorsque vous dîtes le gaz part cela veut dire qu'il continue de s'échapper une fois la veilleuse éteinte ou bien qu'il se coupe en même temps?
Merçi
Réponse de
AgencepiPages, le 28/01/2014 à 12:10
Bonjour,
Envoyer un merci ?Nous vous invitons à relire la notice d'utilisation de l'appareil et plus particulièrement les parties "Mise en service de l'appareil", "La ventilation de la pièce" (où l'appareil est utilisé) et "Anomalie/Remèdes".
Dans le cas où le problème persiste, nous vous invitons à contacter le SAV dont les coordonnées se trouvent sur la notice afin qu'un diagnostic puisse être fait.
Bien cordialement.
Elisabeth de Butagaz
Réponse de
beb32, le 28/01/2014 à 15:09
Bonjour j'ai acheté cette appareil mais il n'y avais pas la notice.
Envoyer un merci ?Comment puis je me la procurer?
Réponse de
AgencepiPages, le 28/01/2014 à 16:32
Bonjour,
Envoyer un merci ?Les notices sont incluses dans le carton des chauffages d’appoint distribués par Butagaz. Cependant, je me permets de vous indiquer que le forum sur lequel nous échangeons actuellement propose le téléchargement de la notice du chauffage d’appoint Ektor Confort plus.
Si votre chauffage d’appoint n’est pas un Ektor Confort Plus, merci de me communiquer son nom/modèle svp.
Cordialement,
Elisabeth de Butagaz