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24/09/2019
à 01:03
Mon appareil ne fais pas de vapeur
Avatar thumb
sali45652525
5 réponses
Expertise (non renseigné) Acheteur potentiel 
0

bonjour Mon appareil tout neuf ne fais pas de vapeur pourtant il est chaud je viens de le recevoir je viens de le sortir pour repasser impossible d’avoir de la vapeur ???? merci

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Réponse de Avatar1corr43413635, le 24/09/2019 à 09:27
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0

Bonjour, je n'est pas ce soucis avec le mien. Çà va certainement être bête de te le demander mais au cas où, n'as tu pas oublié de mettre de l'eau dans le bac ?Sinon appelle directement le Sav pour la prise en charge de ton équipementA+

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Réponse de Avatar1step54564523, le 24/09/2019 à 09:31
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0

Bonjour,je vais poser une question bête mais avez-vous bien rempli la réserve d'eau? :)Ensuite, normalement, lorsque le fer est prêt, il émet un bip. On peut ensuite sélectionner la quantité de vapeur souhaitée (smart, eco, normal,...).Si le problème persiste, vous devriez contacter le SAV.Cordialement,

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Réponse de Avatar1silv61445335, le 24/09/2019 à 10:20
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0

J'ai eu le même problème. Je l'ai rapporté et le vendeur a procédé à une échange. Le nouvel appareil a eu exactement le même problème et je l'ai échangé contre un autre modèle.

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Réponse de Avatar0Pascal Expert Darty, le 25/09/2019 à 10:09
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
2

Bonjour, nous sommes désolés pour le problème que vous rencontrez, si l'appareil est neuf et qu'il est défectueux, retournez au service après vente du magasin Darty le plus proche de chez pour un échange du produit. Bonne journée.

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Réponse de Avatar1prot56356365, le 25/09/2019 à 16:44
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
1

Bonjour, j'ai eu le même problème il y a environ 1 mois. Je suis retournée chez le vendeur qui m'a expliqué que cela pouvait arriver. Ils m'ont proposé un échange ou un remboursement. Je suis reparti sur un Philips. Heureusement qu'il y a un service garantie

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