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25/03/2022
à 11:58
à 11:58
Imprimante canon n'imprime plus le noir
4 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
l'imprimante canon g2501 que j'ai acheté il y a 3 mois n'imprime plus en noir. Je ne peux pas appliquer les procédures de nettoyage car le voyant à utiliser ne s'éclaire pas.
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Réponse de
veg762246153, le 25/03/2022 à 16:56
Question idiote, et je suppose que vous avez déjà vérifié, est-ce qu'il reste de l'encre ? Pas seulement de l'encre noire mais de couleur ? Sinon, votre imprimante doit être sous garantie, il faudrait la retourner.
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lion64653663, le 25/03/2022 à 18:54
le plus simple d'abord est de réinitialiser l'imprimante, il faut carrémment la débrancher et la rebrancher au bout de quelques minutes. Si insuffisant il vaudrait mieux réinstalller le logiciel. 1/ désinstaller le logiciel en passant par le panneau de configuration .2/ réinstaller à l'aide du CD fourni. L'avantage de cette procédure, est qu'à l'issue, l'imprimante va imprimer une page test, qui vous indiquera le bon fonctionnement ou pas. Au sujet des niveaux d'encre, effectivement la plupart des imprimantes ne fonctionne plus si une seule couleur est vide
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jere33161145, le 25/03/2022 à 22:07
Bonjour, j'ai la même imprimante et la même problématique vient de se produire pour la mienne!… oui que faire?
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miFRA, le 29/03/2022 à 11:01
merci de vos réponses. Les réservoirs sont aux 2/3 pleins. J'ai téléphoné au service SAV de Darty qui ma conseillé de ramener l'imprimante au magasin, ce que j'ai fait vendredi. Ils l'ont pris en charge, je suis en attente d'une réponse.
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