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01/11/2019
à 23:28
à 23:28
Code de support 1410
4 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour à tous, Imprimante bloquée après un chargement de cartouche "impossible d'identifier la cartouche d'encre suivante" ; pas d'accès au menu ; le voyant triangulaire jaune avec un éclair est allumé. Le problème subsiste que ce soit avec une cartouche compatible ou avec une Canon. Merci de votre aide
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Réponse de
Paogé Expert DARTY, le 05/11/2019 à 13:22
Bonjour, concernant l'erreur 1410, vous pouvez essayer les manipulations présentent dans ce post https://sav.darty.com/forum/CANON/PIXMA-MG5650/CANON--MG5650/3344344/349549 si après ces manipulation, cela le message était toujours présent, essayez de réinitialiser l'imprimante en maintenant le bouton [Arrêt/Stop] appuyé, attendez que le voyant " Alarme/Alarm " clignote 19 fois, puis relâchez le bouton.
Envoyer un merci ?Si le problème persiste et que l'imprimante est encore sous garantie, déposez-la au comptoir SAV le plus proche de chez vous. Bonne journée, cordialement.
Réponse de
loui62166234, le 05/11/2019 à 23:22
La nouvelle cartouche est elle une cartouche de la marque ou une cartouche recyclée ?
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pfau26455663, le 06/11/2019 à 08:41
Bonjour, Si sous garantie la faire jouer Sinon pas grand chose à espérer vu le prix des réparation Bon courage
Envoyer un merci ?Réponse de
pier35426562, le 06/11/2019 à 13:10
Essayez de retirer les cartouches, éteindre l'imprimante, la débrancher plusieurs minutes et la rallumer ensuite. Réinstaller les cartouches. Peut-être... Bon courage.
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