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15/08/2021
à 22:07
à 22:07
Problème suite bourrage papier, clignotant orange s'allume et s'éteins que faire?
11 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
Bonsoir, mon problème survient suite à un bourrage papier, l'imprimante avaler tout le papier, qui coinçait dans les roulements, j'ai eu du mal à le retirer mais j'ai fini par retirer le papier, puis ensuite ce voyant ces mis à clignoter que faire, j'ai tout essayé mais on dirait que y a rien à faire Merci pour vos pistes. bonne soirée,
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Réponse de
SandrineJ6736, le 15/08/2021 à 23:09
Bonsoir ton problème mais rien de grave il suffit juste d'appeler le service après-vente mais Service canal demain matin avec une patience et ils vont trouver et résoudre ton problème bien à toi bonne soirée PS le numéro est gratuit
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alex31140, le 16/08/2021 à 08:03
Bonjour, sur cette imprimante il y a un axe en plastique d'un pignon qui casse;Vérifier que les engrenages tournent librement.Si cela est le cas , il faut être un très bon bricoleur pour réparer mais vu le prix des cartouches je ne sait pas si cela vaut la peine.Cordialement
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alex31140, le 16/08/2021 à 08:07
Bonjour, sur cette imprimante il y a un axe en plastique d'un pignon qui casse;Vérifier que les engrenages tournent librement.Si cela est le cas , il faut être un très bon bricoleur pour réparer mais vu le prix des cartouches je ne sait pas si cela vaut la peine.Cordialement
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yves11513362, le 16/08/2021 à 08:43
C'est parce qu'il reste un bout de papier coincé dans le rouleau, regarde bien avec une lampe de poche ou appelle le SAV si tu ne vois roien
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jc@d61311616, le 16/08/2021 à 08:52
Bonjour, Etes vous certain d'avoir retiré tout le papier ? Il faut aussi ouvrir l'imprimante par l'arrière (le "tambour" coulisse un peu et bascule pour permettre l'accès).
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lt123, le 16/08/2021 à 10:08
Oui y a plus de papier mais les socles à cartouches reste à gauche, on dirait que ça endommager la le plateau coulissant... pffff la faire réparer me coûtera plus chers qu'en racheter 1
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lt123, le 16/08/2021 à 10:10
Oui y a plus de papier mais les socles à cartouches reste à gauche, on dirait que ça endommager la le plateau coulissant... pffff la faire réparer me coûtera plus chers qu'en racheter 1
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lt123, le 16/08/2021 à 10:12
Oui y a plus de papier mais les socles à cartouches reste à gauche, on dirait que ça endommager la le plateau coulissant... pffff la faire réparer me coûtera plus chers qu'en racheter 1
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lt123, le 16/08/2021 à 10:12
Oui c'esr Ce que je me dis 49€ l'imprimante la réparer va me coûter son prix voir le double! ??
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lt123, le 16/08/2021 à 10:12
Non y a plus de papier coincé, j'ai l'impression que ça endommagé l'imprimante suis dégoûtée... j'ai tout tenter et rien ne fait... je sais pas faire du bricolage d'imprimante...
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jc@d61311616, le 16/08/2021 à 12:31
Re-bonjour, Les bourrages papier c'est toujours ardu... Avant d'envisager le pire il faut vérifier plusieurs choses... D'abord si le bourrage s'est produit en cours d'impression, il faut appuyer sur le bouton stop pour interrompre l'impression en cours. (cause possible du blocage du chariot). Ensuite il faut mettre la machine hors tension. Puis vérifier qu'il ne reste pas de papier au niveau de la fente d'éjection (à l'avant de l'imprimante). Il peut aussi y avoir du papier coincé sous le porte cartouche. Il faut manuellement le déplacer vers la gauche ou la droite (ce qui est le plus facile) en "forcant" un peu (pas trop) en tenant le porte cartouche par la partie supérieure. Ensuite il faut vérifier qu'il ne reste pas de papier au niveau de l'unité d'entrainement. Pour cela mettre la machine en position vertical sur le côté droit et regarder l'arrière de l'imprimante. Sur une imprimante neuve, l'unité d'entrainement est protégée par une pièce en plastique en général de couleur orange. Il faut la retirer (on peut ensuite la mettre à la poubelle). Ensuite on fait glisser l'unité d'entrainement vers le bas et on la fait pivoter pour l'ouvrir... On retire le papier coincé s'il y en a. En général cela suffit. Il faut alors refermer l'unité d'impression et remettre l'imprimante sous tension. En espérant que cela suffise pour vous éviter une réparation ou l'achat d'une imprimante neuve...
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