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01/11/2015
à 20:30
à 20:30
Impossible de démarrer
6 réponses
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
0
Bonjour, au départ, j'ai mal chargé les cartouches d'encre. Un message d'erreur s'est affiché. J'ai corrigé l'erreur, mais le message d'erreur persiste et je ne peux revenir à la page de démarrage (icône lumineuse de la maison). Bref, je suis coincé. Comment faire pour ré-initialiser le démarrage de l'installation? Merci à qui peut m'aider. Antoine.
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Réponse de
FrancisB2814, le 02/11/2015 à 13:21
éteint tout et relance le cd depuis le début (peut-etre !)
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ChristianH3924, le 02/11/2015 à 14:06
Bonjour, n'ayant jamais eu ce genre de problèmes je ne puis affirmer que ma solution sera efficace.Mais il faudrait essayer d'aller dans le menu "Setup" avec une icône représentant un tournevis et une pince.Il y a plusieurs fonctions mais la plus simple serait d'utiliser "réinitialiser paramètres" Bien sûr vous serez certainement amené à ré-entrer vos préférences ainsi que (peut-être) vos coordonnées de connexion .
Envoyer un merci ?Si vous ne pouvez accéder au menu Setup débranchez l'imprimante (alim et internet) pour essayer de vider la cache de la mémoire.
Cdlt CH
Réponse de
ChristianH3924, le 02/11/2015 à 14:14
Il est peut-être possible aussi d'aller dans l'utilitaire de l'imprimante.Sur Mac c'est dans les préférences système-imprimantes et scanners- sur Pc je n'en sais rien. Examiner la liste d'attente d'impression car il y a peut-être une impression en attente qui peut bloquer la mise à jour des cartouches.Autrement actualiser la niveau des cartouches dans option et fournitures. Ce serait même à essayer avant la solution que je vous ait suggéré auparavant.
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Réponse de
ChristianH3924, le 02/11/2015 à 18:02
Non non juste débrancher l'alim de l'imprimante et la connecte internet attendre quelques minutes et rebrancher.Maintenant trouver où est le logiciel de gestion de l'imprimante serait aussi utile,il devrait se trouver dans le "setting" de ton ordi ...
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maye64422355, le 02/11/2015 à 20:22
Merci à tous ceux qui m'ont répondu. C'est vraiment sympa. Je vais essayer vos suggestions. Débrancher l'imprimante même longuement, je l'ai fait sans succès. Dès que je rallume l'icône d'erreur revient. Pour le set up, ça commence par "appuyer sur l'icône lumineuse de l'imprimante représentant une maison (home) mais je ne peux le faire puisqu'elle n'apparait pas. Je vous tiendrai au courant. En ce moment j'ai plein d'urgences professionnelles qui m'empêchent d'y consacrer du temps, long pour moi qui n'y connait rien ! Je reviendrai vers vous . Encore Merci.
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JeanclaudeW9830, le 03/11/2015 à 07:17
Bonjour A part réinstaller le logiciel Canon je ne vois pas d'autres solutions. C'est très rapide et en tout état de cause beaucoup plus rapide que de tâtonner
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