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Imprimbloc, le 01/06/2022 à 14:55
Je me suis dépanné en contactant CANON au 01 70 48 05 00 l'imprimante ne fonctionne plus en WIFI mais fonctionne maintenant directement par câble USB ,,, un problème chez CANON qu'ils doivent rectifier
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dani33162251, le 01/06/2022 à 15:45
Bonjour, j'ai eu ke même problème. Je l'ai débranché quelques secondes du secteur et elle est répartie. Cordialement.
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fami23455533, le 01/06/2022 à 16:09
Incroyable, j'ai exactement le mêm problème depuis quelques jours. La loi des séries ? ... Je l'ai débranchée et rebranchée immédiatement sans résultat. je vais tenter de la laisser débranchée plus longtemps. On verra bien.
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NorbertB6780, le 01/06/2022 à 18:24
Bonjour C'est vraiment bizarre, j'ai le même problème depuis ce matin. Cordialement
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Skelinton, le 01/06/2022 à 18:48
Bonjour à tous pareil pour moi je viens de l'allumer elle s'éteint directement j'ai coupé la box free et la nickel je vais essayé de contacter canon. pixma MG 7550 de mai 2015
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claude39, le 01/06/2022 à 19:05
claude39 Bonjour. J'ai exactement la même anomalie sur la mienne et ce depuis hier! Bizarre, bizarre ! J'ai essayé la coupure prolongée d'alimentation électrique, mais sans effet. J'ai transmis un mail à la maintenance CANON .......qui annonce un délai de 10 jours pour répondre.
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Aralia, le 01/06/2022 à 21:39
Comme tous sur ce forum c'est la même chose chez moi depuis ce 1 juin 2022 mise en marche puis extinction de l'imprimante canon mg 7550 demain j'essaye en coupant le wifi de ma box vers cette imprimante et on verra bien en attendant d'autres eventuelles réponses sur ce forum
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VanessaV8015, le 02/06/2022 à 09:00
Bonjour, désolé je n'ai jamais rencontré ce problème
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Magnesium, le 02/06/2022 à 11:12
Il faut aller sur la console de votre box et empêcher l'imprimante de se connecter à internet. Ou simplement déconnecter l'imprimante du wifi. Problème de firmware canon :(
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domi45113313, le 02/06/2022 à 11:49
symptômes sous-tension - logo CANON - hors tension au bout de 10" j'ai provoqué un incident en déverrouillant une cartouche message d'erreur à l'écran verrouillage de la cartouche le système est reparti
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Docdani, le 02/06/2022 à 19:21
Même problème, il semblerai que se soit un bug au niveau du réseau, l'imprimante s'éteint dès qu'elle est branchée sur la box (Orange pour ma part), que se soit en wifi ou directement sur la box en ethernet.
Envoyer un merci ?Pour le moment j'ai résolu provisoirement le problème (entendant la résolution du pbl par Canon) ;
Eteindre la box, allumer l'imprimante, aller dans configuration, désactiver le réseau (Wifi)
Relancer la Box, et ça marche, mais uniquement en branchement direct sur l'ordi par USB.
J'ai essayé de brancher dans un 2éme temps l'imprimante en Ethernet directement sur la Box , dès qu'elle est branchée sur la Box elle s'éteint toute seule après 10 sec !!!
Dès que je la débranche elle démarre à nouveau.
Donc c'est bien un problème de réseau avec la Box.
En attendant j'imprimerai en branchement direct ordi (Mac pour ma part) par USB
Cordialement
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corn23666466, le 02/06/2022 à 23:29
j'ai aussi le même problème depuis très récemment. L'assistance Canon a été contactée, j'ai un numéro de dossier et j'attends la réponse, étant à l'étranger je suis sur un opérateur grec donc la box correspondante ... à suivre
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SFOUGERAY, le 03/06/2022 à 17:20
J'ai également le même soucis depuis 3 jours et effectivement en supprimant la connection wifi ça refonctionne en direct avec cable USB vers le PC. Merci de votre aide et tenez nous au courant lorsque CANON aura résolu le pb.
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Aralia, le 04/06/2022 à 08:50
Il faut entrer avec pc sur le gestionnaire de sa box regarder les équipements connecté S trouver son imprimante dans la liste et enlever l'autorisation de se connecter ensuite mettre un câble entre l. Imprimante et le pc pour pouvoir imprimer mais sans le wifi c'est pour l'instant ma seule solution
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tekm44421565, le 04/06/2022 à 10:52
Meme chose pour moi, j'ai coupé le wifi et miracle l'imprimante reste allumée MG7550 de 2015. La tête d'impression toute neuve rachetée auprès de Canon il y a 3 mois.
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Roger., le 05/06/2022 à 16:49
Bonjour, j'ai le même problème depuis quelques jours. Soit elle s'éteint au bout de 3 secondes, soit elle affiche le message: Périphérique incorrectement mis hors tension la dernière fois. Appuyez sur le bouton marche/arrêt lors de la mise hors tension. Le service hot line de Canon m'a dit qu'ils étaient au courant du problème et travaillaient dessus. En attendant, ils m'ont donné cette procédure: 1- éteindre la box 2- éteindre l'imprimante et la débrancher du secteur pendant plus de 2mn. 3- rallumer imprimante. 4- rallumer la box L'imprimante refonctionne quelques temps puis le problème revient. Je pense que c'est un problème de logiciel, pilote etc... et qu'il faut attendre que Canon l'ai résolu. En attendant j'ai commandé un câble ethernet/USB et je vais la brancher directement sur le PC.
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