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26/08/2015
à 12:32
à 12:32
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
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bonjour,j'ai un petit soucis avec mon imprimante elle ne veut plus s'allumer alors que je ment suis servi hier quelqu'un aurais une solution merci
Répondre
Réponse de
grenouille32, le 26/08/2015 à 17:55
Bonjour à toi,
Envoyer un merci ?Petite question toute bête : es-tu certain(e) que le cordon d'alimentation est bien raccordé à l'arrière de l'imprimante, et que personne ne l'a débranché du côté secteur, pour y brancher l'aspirateur, par exemple ?
Je rougis de te demander cela, mais ça m'est arrivé, donc je suppose ne pas être le seul !
Meilleures salutations et bonne soirée.
La Grenouille
Réponse de
RAYVAN, le 26/08/2015 à 18:54
Bonsoir
Envoyer un merci ?voici ce qui a été dit sur le forum à ce sujet bon courage
http://www.apreslachat.com/recherche-forums?fq=ne+s%27allume+plus&f=255411
Réponse de
macaria, le 26/08/2015 à 19:18
La fiche derrière l'imprimante, elle est bien branchée?
Envoyer un merci ?Réponse de
FrederiqueZ9963, le 26/08/2015 à 20:23
Quelques pistes :
Envoyer un merci ?1) verrifier que le cordon d'allimentation est OK (le tester sur un autre appareil) idem pour le cable de liaison PC imprimante.
2) eteinde l'imprimante et PC une bonne dizaine de minutes puis redémarer l'imprimante puis le PC.
3) suprimer le logicel de l'imprimante (ajout supression de progammes dans windows)si vous êtes sur d'avoir le CD d'installation de l'imprimante, ensuite mettre le CD dans le lecteur du PC et refaire l'installation puis apres aller sur internet (site de fabricant) et récuperer les mises à jour.
4) dernier recours essayer la machine chez un ami (noubliez pas de faire suivre le CD d'installation)
5) contacter le S.A.V du fabricant (sur internet)
6) je n'ai plus de solutions à proposer
Bonne chance
Réponse de
FrederiqueZ9963, le 07/10/2015 à 13:44
Alors ? avez-vous trouvé une solution ?
Envoyer un merci ?