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18/12/2014
à 10:19
Debourrage de l'imprimante
maeleonie 8 réponses
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
1
bonjour une enveloppe s'est coincée et je n'arrive pas à l'enlever merci
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macaria, le 18/12/2014 à 12:26
Ouvrir la trappe à l'arrière, et dégager en douceur. Les modes d'emploi sont quand même mà pour guider, il faut les lire.
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PhilippeT7464, le 18/12/2014 à 12:33
Un bourrage papier s'est produit.
Envoyer un merci ?Résolution :
1-Déterminez où le papier est coincé dans l'imprimante et éliminez le bourrage papier.
2-Appuyez sur le bouton [Reprendre/Annuler] du périphérique pour poursuivre l'impression.
Si rien ne ce passe et que l'enveloppe et encore coincé essayer de lancer un test d'impression
Panneau de configuration / Périphériques et imprimantes / Canon MG5300 series Printer WS
Afficher les propriétés de l'imprimante ; onglet Général ; bouton [imprimer une page de test]
Si le problème persiste revenez nous donner plus de détails. Sinon revenez nous précisé quelle étape a fonctionner. Merci
Réponse de
macaria, le 18/12/2014 à 13:02
Qu'est ce que c'est que cette réponse Philippe, il n'y a qu'a regarder sur l'arrière de l'imprimante, derrière la trappe, et la on voit ce qui se passe. Mais il faut le faire en douceur!
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EmmaC4749, le 18/12/2014 à 13:27
bonjour à tous, je suis assez d'accord avec Macaria, ouvrir la trappe arrière (s'il y en a bien sûr) sinon retirer les cartouches pour voir éventuellement dessous.
Envoyer un merci ?Il est vrai qu'imprimer des enveloppes est délicat mais ç'est possible en ramenant bien les guides.
Bon courage
emma
Réponse de
ziolko, le 18/12/2014 à 13:35
Je plussoie. Tout a été dit .
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maeleonie, le 18/12/2014 à 14:06
je débute dans l'informatique, et je ne connais pas encore toutes les ficelles de l'imprimante, et merci car en ouvrant à l'arrière , j'ai reussi à dégager l'enveloppe
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EmmaC4749, le 18/12/2014 à 16:00
Maeleonie, pas de soucis si tu as des questions questions bureautique je connais bien.
Envoyer un merci ?Emma
Réponse de
MauriceL8556, le 18/12/2014 à 17:15
Bonjour, je n`ai pas eu encore ce problème alors je ne suis d`aucune aide. Désolé. Bye
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