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12/12/2014
à 09:26
à 09:26
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
1
BONJOUR
ELLE IMPRIME EN NOIR ET BLANC MAIS PAS EN COULEUR
MERCI
Réponse de
JBath, le 12/12/2014 à 11:19
Bonjour,
Envoyer un merci ?Je suppose que les cartouches sont bien insérées et qu'aucun message d'erreur ne s'est affiché.
Dès lors vérifiez en allant dans -- Propriétés de l'imprimante -- Fonctions complémentaires si la case -- Impression niveau de gris ne serait pas cochée. Si oui décochez-la et faites un essai.
@ +++
Réponse de
foliesbergères, le 12/12/2014 à 13:55
Cher collègue de galère de matériel informatique, je ne trouve pas d'autre réponse que celle qui précède - décocher la case imprimer en gris dans la fenêtre Propriétés de l'imprimante. Pas d'autre suggestion, j''espère pour vous que c'est bien cela. Bonne journée
Envoyer un merci ?Réponse de
JBath, le 12/12/2014 à 14:36
Ce n'est pas la seule cause d'une non impression en couleur... mais si cette case est cochée il est évident que votre document (même s'il est en couleur) sera seulement imprimé en variation de gris et noir. Donc décocher la case !
Envoyer un merci ?Bonne chance