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23/04/2015
à 10:57
à 10:57
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
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bonjour,
mon imprimante me note un code erreur 5100. Je l'ai éteint et remise sous tension a plusieurs reprises mais rien a faire. A priori il n'y a rien de coincer dedans non plus.
si quelqu'un sait quoi faire...
merci
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Réponse de
Julienc52308, le 23/04/2015 à 13:51
bonjour, vérifiez bien qu'il n'y ait rien de bloqué (papier) dans le tiroir de façade avec les cartouches celui du fond en dessous de l'imprimante et vérifier tout les passages de papiers. C'est une feuille ou un morceau de papier qui bloque.... bonne recherche
Envoyer un merci ?Réponse de
JeanpierreM8189, le 23/04/2015 à 17:03
JPM
Envoyer un merci ?bonjour, le code 5100 dans le manuel en ligne indique un blocage de l'imprimante au niveau de l'alimentation papier bien vérifier si un débris de papier en est à l'origine après avoir éteint l'imprimante puis redémarrer.
Bon courage
Réponse de
PATRICKM54980, le 23/04/2015 à 21:23
il s'agit d'un problème de la bande plastique qui se trouve à l'intérieur ou le chariot glisse il suffit de la nettoyer et çà marche
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