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17/03/2021
à 09:30
Bourrage papier
Avatar thumb
PBERNERT007
5 réponses
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7

Bonjour Pas de papier coincé mais toujours message 1300

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Réponse de Avatar1sab.35355616, le 17/03/2021 à 11:40
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Bonjour On vient de m'envoyer votre question mais je suis désolée de ne pas pouvoir vous aider. Mon imprimante fonctionne tres bien et je n'ai jamais eu de code erreur ! J'espere qu'un autre utilisateur pourra résoudre votre problème ! Bonne continuation....

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Réponse de Avatar1joel56146154, le 17/03/2021 à 12:07
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Bonjour, Regarder si le papier retiré est complet. Il arrive qu'un morceaux (même petit) reste dans l'imprimante. Bonne chance

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Réponse de Avatar1joel56146154, le 17/03/2021 à 12:07
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Bonjour, Regarder si le papier retiré est complet. Il arrive qu'un morceaux (même petit) reste dans l'imprimante. Bonne chance

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Réponse de Avatar1jean42611266, le 17/03/2021 à 17:47
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Bonjour, Si vous n'avez pas la notice de l'imprimante, téléchargez la à cette adresse https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_ts_series/pixma-ts5050.html?type=manuals&language= vous trouverez peut être la solution en page 387à 392. Cordialement JMC

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Réponse de Avatar1pres65421634, le 17/03/2021 à 22:38
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4

Bonjour, ma sœur a eu le problème. C'est un problème de rouleau. Il faut regarder aussi en dessous et à l'intérieur s'il n'y a rien alors faire ceux-ci. Il faut aller dans les paramètres de l'imprimante : 1. Allumé. 2. Va sur l'onglet où il y a une forme d'écrou c'est les paramètres. 3. Va sur entretien. 4.va sur nettoyage de rouleau. 5. Laisse la manipulation se faire suit les instructions qui te dit d'abord de retirer les feuilles. Puis ensuite ne met que trois feuilles. Malheureusement, si avec tout c'est manipulation il faut appeler le service canon à colombes téléphone : 01/70/48/05/00 pour avoir un bon de retour gratuit. Délai de réparation 15 jours.

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