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06/04/2017
à 18:05
à 18:05
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
1
Bonjour, Après nettoyage des têtes d'impression impossibilité d'imprimer un document.
"Imprimante temporairement arrêtée" s'affiche sur l'ordinateur alors que l'imprimante est en fonction. Que faire ? merci
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Réponse de
markel, le 06/04/2017 à 19:34
Bonjour Si vous êtes sur Mac ouvrez les Préférences système après avoir débranché puis rebranché votre imprimante. Vérifiez si la Pixma est reconnue et si elle est active.Supprimez l'impression en cours et recommencez tout à zéro. Avez vous bien le driver ad hoc ?
Envoyer un merci ?Bon courage ML Je ne connais pas Windows...
Réponse de
tigrerdc, le 06/04/2017 à 23:23
Bonjour, as-tu essayé ceci :
Envoyer un merci ?1) Afficher la liste des travaux d'impression
2) Cliquer sur l'onglet imprimante
3) Vérifier si la ligne suspendre l'impression est cochée. Si c'est le cas, prière de le décocher.
Solution extrême est de désinstaller l'imprimante et de le réinstaller.
Bonne chance.