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30/09/2016
à 15:34
à 15:34
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
4
Bonjour
J.ai acheté en juillet 2014 un canon compact canon SX 700 HS avec assurance 2 ans; malheureusement les 2 ans sont écoulées; je rencontre le problème suivant :l'objectif ne se rétracte plus ; message sur écran noir : erreur objectif fermeture automatique redémarrer l'appareil; ; malheureusement je peux faire aucune manipulation ; Avez vous rencontre ce genre de problème; merci de votre aide Que puis je faire ?
merci
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Réponse de
GAUTIER B., le 30/09/2016 à 16:10
Bonjour, je n'ai pas encore eu ce genre de problème. Il serait peut-être utile, malgré tout de contacter le service après vente pour identifier l'origine du problème, quite ensuite à faire réparer ou changer le modèle.
Envoyer un merci ?Réponse de
ropieur24, le 30/09/2016 à 17:06
Bonjour, j'ai eu ce problème avec mon appareil précédent PowerShot G9.
Envoyer un merci ?J'ai contacté le SAV. J'ai eu le technicien au téléphone.
C'est le moteur qui a rendu l'âme.Irréparable.Plus de pièce!
D'où l'achat de mon modèle actuel ! En 2014.
Pas de problème jusqu'à présent. Je croise les doigts!
Essayez le SAV et tenez-moi au courant. Cela m'intéresse. Merci.
ML
Réponse de
ropieur24, le 30/09/2016 à 18:00
Essayez ce site: http://www.photo-cine-reparation.com/faire-reparer/#envoi
Envoyer un merci ?ML
Réponse de
Papi Mimile, le 01/10/2016 à 22:41
Je n'ai jamais été confronté à ce problème. Je pense cependant qu'il faut retirer la batterie de l'appareil et normalement, l'objectif devrait se rétracter. Au plaisir de vous lire...
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