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06/10/2019
à 18:51
à 18:51
Format incorrect
3 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
BonjourQue signifie "format cassettes papier et encre incorrects""Remplacer les cassettes" alors que j'utilise les produits canon adaptés et que ça marchait hier sauf que les photos ne sortent pas au format indiqué sur le visuelMerci
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Réponse de
mu.f64244465, le 07/10/2019 à 13:55
Bonjour j ai eu le même soucis. Comme j utilise tjrs le même packs.... ça m a laissé perplexe. E. Faite la seule solution que j ai trouvé c'est de remplir le bac a papier . Faut mettre au max . Des qu'il en reste 4 il met le message d erreur ... voilà j espere que ça vous aura aidé.Muriel
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poog52456416, le 07/10/2019 à 14:13
Bonjour, ça peut arriver car j'avais une cassette d'encre identique sauf le numéro inscrit dessus, il doit y avoir plusieurs sortes par rapport aux différentes imprimantes . J'ai bien fait attention en repassant une commande . Peut-être la même chose chez vous ! Patricia
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EricG4354, le 07/10/2019 à 14:13
Bonjour,J'ai rencontré le même problème. j'ai nettoyé délicatement les rouleaux d'entraînement avec un coton tige imbibé d'alcool à brûler et tout est rentré dans l'ordre.Cordialement
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