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12/07/2015
à 11:11
Ma tablette ct1010w ne s'allume plus
nova37 2 réponses
Expertise non renseigné Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour, j'ai chargé ma tablete et celle-ci ne s'allume plus dut tout, que faire ? Merci
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Réponse de
NadineDesplat, le 13/07/2015 à 08:06
Voici ce que m'avait donné le SAV pour un problème similaire : Pour moi, cela a fonctionné.
Envoyer un merci ?Concernant le problème avec la tablette, nous vous invitons à tenter une décharge des condensateurs : - déconnectez le chargeur - appuyez 30 secondes sur le bouton on/off - rebranchez le chargeur, et vérifiez si le problème est toujours présent. Si le problème n'est pas résolu, nous vous proposons alors de réinstaller la tablette après avoir sauvegarder vos données importantes (si possible) Voici la démarche :
Tablette éteinte Appuyer sur le bouton d'alimentation Power en maintenant enfoncé la touche Volume + Dès démarrage de la tablette, lâchez le bouton d'alimentation MAIS gardez le bouton Volume + enfoncé. La tablette doit alors vous afficher un nouveau menu minimaliste. Lâchez la touche Volume +. Vous avez alors plusieurs options Prenez l'option wipe data/factory reset en descendant avec le bouton du volume + et vous appuyez sur le bouton volume - pour faire la validation (toutes vos données seront effacées) Il faut valider en se déplacer sur YES Il faut refaire la même procédure en choisissant cette fois ci wipe cache partition Ensuite wipe media partition Pour redémarrer il faut vous déplacer sur REBOOT NOW. »
Réponse de
marcos32, le 13/07/2015 à 09:37
J'ai déjà remarqué cette anomalie sur ma tablette. C'est un peu comme si elle avait chargé à bloc et qu'elle restait coincée.
Envoyer un merci ?Il faut appuyer sur le bouton de démarrage et garder le doigt sur le bouton assez longtemps. A un moment donné, elle se rallume. Alors ôtez votre doigt et laissez la se mettre en route toute seule. Puis continuez ce que vous faisiez dessus.
Ceci m'est arrivé quelques fois. Il ne faut pas paniquer.
J'espère que j'ai pu vous aider.
Bonne chance