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à 18:30
Bonjour,
N'ayant aucune nouvelle de votre part depuis la semaine dernière,je me permet de revenir vers vous car je ne sais pas si vous aviez eu mon dernier message et j'ai vraiment besoin de votre aide SVP!
J'ai essayé la méthode de Tévarii,celle qui me paraissait le plus simple mais je ne comprend pas menu (2 fois 10 menu interne)???que dois je faire exactement svp?et est-ce-que je dois mettre la date de fin de clôture pour tout déverrouiller?Aussi par rapport à la validation des écritures,dois je le faire avant ou après le déverrouillage?
je me suis arrêtée sur cette méthode car sincèrement je ne me vois pas repasser toutes mes écritures mais il y a également Marc (joker89) qui suggère de reparamétrer le logiciel ciel,dans ce cas comment dois je procéder svp?
je vous remercie très sincèrement et espère qu'une personne sera en possibilité de m'aider
Bonne soirée
Lezimac
Réponse de
KLAITE, le 02/09/2015 à 15:23
Bonjour,
Envoyer un merci ?je ne suis pas certaine d'avoir la solution, et je ne me souviens plus de la procédure de clôture que vous avez essayé de faire. Le verrouillage de la période se fait aux dates de mois ou de fin d'exercice lorsque vous le précisez ds la fenêtre de commande, personnellement mes écritures sont verrouillées et clôturées uniquement à la fin de l'exercice. Pour clôturer l'exercice il faut procéder avant à la validation des écritures. Je ne me suis jamais préoccupée de savoir si cela se faisait avant ou après le verrouillage, qui pour moi cela se fait automatiquement à la fin d'exercice, donc je pencherai pour que vous déverrouillez le tout, changez la date avec celle de la fin de votre exercice si vous le souhaitez, validez toutes vos écritures, et clôturez, peut être que cela fonctionnera!!!!
Sur le pave de verrouillage il y a un bouton tout déverrouiller.
Puisque votre clôture ne s'est pas faites essayez cela.Quelle date mettre pour le déverrouillage, tout dépend si cela s'est fait mensuellement ou annuellement? Quand au menu (2fois 10 menu interne) ??? je vais essayé de retrouver la discussion pour voir? il y a la solution de la restauration, et de tout faire dans l'ordre..... Bon courage, je vais en parler autour de moi mais je ne vous promets rien
Désolée -
Klaite
Réponse de
LEZIMAC, le 02/09/2015 à 22:51
Bonsoir Klaite,
Envoyer un merci ?Merci beaucoup pour vos conseils mais mon problème c'est lorsque je clique sur tout déverrouiller,il n'y a rien qui se passe donc je ne sais pas si ça fonctionne ou pas.Normalement il devrait bien y avoir un message qui affiche que j'ai tout déverrouillé?je vais refaire des tests...Mais merci beaucoup d'essayer de m'aider et si vous obtenez d'autres renseignements je suis preneuse -)
Réponse de
KLAITE, le 03/09/2015 à 10:51
Bonjour,
Envoyer un merci ?Essayez peut être de rentrer dans une écriture et vous verrez si le déverrouillage s'est bien passé, car lorsque c'est verrouillé les écritures ne sont plus accessibles.
Klaite
Réponse de
joker89, le 09/10/2015 à 11:33
le paramétrage du logiciel se fait en début d'exercice car il nécessite la ressaisie de toutes les écritures déjà passées. Bon courage
Envoyer un merci ?joker89