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11/09/2015
à 18:05
à 18:05
Expertise connaisseur Utilisateur plus de 5 ans
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Bonjour, je ne parviens pas à cloturer mon exercice l'erreur 15038 s'affiche et ferme l'application Ciel Mac. Merci
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Réponse de
KLAITE, le 11/09/2015 à 18:57
Bonsoir,
Envoyer un merci ?Avez vous validez vos écritures auparavant?
Klaite
Réponse de
brigittedelanoue, le 11/09/2015 à 19:30
Oui valider et verouiller les ecritures
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KLAITE, le 11/09/2015 à 22:19
Bien, il y a eu un membre du groupe d'entraide qui a eu le même souci que vous récemment, je ne sais pas comment il s'en est sorti, mais je pense que c'est le verrouillage qui bloque, essayez de déverrouiller vos écritures et recommencez la clôture sans verrouiller; peut être que cela marchera; moi je ne verrouille jamais les écritures, et ma clôture se passe bien
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LEZIMAC, le 12/09/2015 à 02:04
Bonjour,j'ai exactement le même problème que vous et une personne du groupe m'a dit de déverrouiller mes écritures en allant dans compta et verrouillage période.Il me dit d'aller Dans le menu (2 fois 10 menus interne) mais je n'ai rien compris à sa parenthèse et du coup, je n'ai rien pu faire donc finalement j'ai décidé de changer de logiciel,j'en ai marre tous les ans j'ai des problèmes avec CIEL et en faisant des recherches sur internet pour cette erreur 15038,je me suis rendu compte que beaucoup se plaignait de ce logiciel,à croire qu'ils ont crée des bombes dans le logiciel pour qu'on prenne un abonnement avec eux à chaque fois qu'il y a un souci,donc désolée mais je ne pourrai pas vous aider plus que ça,peut être que Tevarii celui qui m'a donné ce conseil s'il voit mon message vous aidera,bon courage et bonne continuation!
Envoyer un merci ?Lezimac