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à 12:07
Bonjour suite a l achat d une pe OPERA 15 en aout2018 chez SONO VENTE.l'une des enceinte a couper pendant soiree
j ai remplacer le fusible mais toujours rien
je viens de contacter le vendeur SONO VENTE qui me conseille le retour pour réparation dans le cadre de la garantie
mais a grose surprise les frais expedition sont a ma charges !
quelqu'un a deja connu cette situation?
A savoir Bonjour,la garantie légale de conformité, de vice caché, l'article L. 211-1 du Code de la consommation est sans appel :
en cas de non-conformité d'un produit, son échange, sa réparation ou sa restitution ne doivent donner lieu à aucuns frais pour l'acheteur.
si vous avez des idée pour mon recours
dans l attente
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