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01/12/2014
à 01:04
à 01:04
Expertise connaisseur Utilisateur plus de 5 ans
1
Bonjour Après avoir installé le cd de l'imprimante (avec le cable usb) sur le pc poratble (sous Windows 7), le message suivant apparait sur l'écran de l'imprimante :
"redemarrer imp. appeler support si Msge revient 009-654"
après de nombreux essais (allumer et éteindre), le même message apparait toujours
Que faire ?
en complément d'info :
le cd a également été réinstallé trois fois (afin de vérifier que ce n'était pas un pb d'installation du cd)
le logiciel a également été installé via le site de dell
le résultat reste le même Merci
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Réponse de
georgesmail, le 01/12/2014 à 14:07
bonjour.peut-étre appeler le support technique comme conseillé...normalement votre imprimante est conditionnée pour fonctionner en Wifi pas en usb? est -elle configurée pour de l'USB?cordialement.
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