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23/09/2016
à 09:31
à 09:31
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
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Bonjour
J'ai une machine à café Delonghi Magnificat S.
Depuis quelques temps le café est plus léger qu'il ne l'était auparavant, à réglage égal. Je retrouve du café moulu dans le fond de la machine et il me semble qu'une partie du café moulu est perdue. Quelqu'un peut-il m'aider à résoudre ce problème ?
Merci pour votre aide.
Réponse de
Bernardsans, le 24/09/2016 à 07:58
Bonjour,
Envoyer un merci ?A la sortie du moulin, le café tombe directement sur l'infuseur via un petit entonnoir Si aucun réglage n'a été changé, y compris celui du moulin, le problème vient probablement d'une obstruction de l'entonnoir qu'il convient donc de nettoyer.
Réponse de
titoue14, le 24/09/2016 à 11:12
bonjour
Envoyer un merci ?Après démontage et nettoyage complet, mon mari s'est rendu compte qu'un petit ressort qui entraine je crois la réglette qui pousse la galette de marc compressée était cassé. Nous allons le faire changer et on verra bien si le problème vient de là. Cette galette n'était pas complètement évacuée et je pense c'est ce qui faisait qu'une partie du café moulu tombait à côté. Merci pour votre réponse si rapide. Je vous tiens au courant.
Réponse de
titoue14, le 03/11/2016 à 16:57
Nous avons enfin trouvé la panne. Il s'agissait bien du petit ressort qui était cassé. Après un premier essai pour commander ce ressort dans un magasin qui vend des De Longhi, le commerçant nous a simplement répondu que notre machine n'était pas référencée et que nous n'arriverions pas à trouver ce ressort. Nous nous sommes alors adressés à un revendeur de pièces détachées qui lui en moins de 5 minutes et avec l'aide de son ordinateur nous a trouvé la référence de la pièce (la machine étant bel et bien référencée) et nous a commandé la pièce et voilà nous venons de récupérer notre machine et elle fonctionne de nouveau à merveille. Les galettes de marc de café sont entièrement évacuées dans le récipient qui les reçoit, alors qu'avant une partie restait sur place et empêchait le café fraîchement moulu de se mettre à sa place et tombait de ce fait à côté avant d'avoir était infusé. Merci quand même à Bernardsans qui a essayé de nous aider. Quand au commerçant qui n'a pas voulu se donner la peine
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