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Bonjour à toutes et tous, A la première utilisation de mon drone, il ne marche pas car l'écran affiche problème moteur ! Cela vous est-il arrivé ? Y a t il un paramètre que j'au oublié d'activer ? Merci d'avance pour vos retours.
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Réponse de fgal15356423, le 06/01/2023 à 10:33
Bonjour oui semas arrive defois c'est rare mais sa arrive fais tourner le moteur à la main voir s'ils sont pas bloqué ou quelque chose ne les empêche de tourner c'était un paramétrage et redémarrer normalement ça remarche sans aucun souci!??
Envoyer un merci ?Réponse de kery23465623, le 06/01/2023 à 10:38
Cela ne met jamais arrivé, fait marché la garantie ils vont vous le changé
Envoyer un merci ?Réponse de houa12516245, le 06/01/2023 à 10:40
Bonjour, Toutes les mises à jours ont bien été faites ? Les batteries sont correctement chargées ? Si le problème persiste il faut retourner en magasin pour le signaler... ca n'est pas normal ce message d'erreur. Je l'ai depuis plus d'un an et il ne m'a jamais fait ça, parfois la nacelle qui peut avoir un défaut mais jamais les moteurs.
Envoyer un merci ?Réponse de roma16442511, le 06/01/2023 à 10:46
Bonjour, je ne me rappelle pas avoir eu ce genre de soucis. En revanche, il faut absolument allumé le drone, puis brancher et allume la manette de commande et enfin l'application pour éviter tout soucis de connexion. car j'en avais certains. si problème moteur persiste allez dans le magasin ou vous l'avez acheté je pense..
Envoyer un merci ?Réponse de surb34411614, le 06/01/2023 à 10:58
bonjour Avant d'allumer l'appareil (remarque bête mais quand même...) : déplier les brasenlever les stickersenlever les cales éventuellesvérifier le bon mouvement des hélicesvérifier à la main que les moteurs tournent librementDEMARRER L'APPAREILsinon => SAV !
Envoyer un merci ?Réponse de benz53361521, le 06/01/2023 à 11:40
bonjour, idem j'ai fais appel au service après vente et l'échange du drône c'est fait en 1 semaine. cdt Loïc
Envoyer un merci ?Réponse de gill63251155, le 06/01/2023 à 13:01
Bonjour, Ma réponse ne va peut être pas beaucoup vous aider mais non je n'ai jamais eu ce message. Je fais toujours l'etalonnage du drone quand je change d'endroit mais le message "problème moteur" me semble problématique. Bon courage pour la résolution de ce dernier
Envoyer un merci ?Réponse de alar44365263, le 06/01/2023 à 13:21
bonjour, pas de soucis de mon côté ! il existe des groupes d'entraide DJI sur les réseaux sociaux ! Ils sont bien renseignés si vous avez un souci moteur j'ai du rechange si vous en avez besoin ! cdt arnaud
Envoyer un merci ?Réponse de seba55214223, le 06/01/2023 à 16:11
Bonjour, J'ai eu ce message après avoir heurté un obstacle.... après avoir nettoyé les hélices et m'être assuré qu'il n'y avait pas de casse, j'ai fait tourner les hélices à la main pour m'assurer qu'il n'y avait pas de friction anormale. J'ai éteint puis ralumé le drone. Procédure de décollage et fonctionnement normal ensuite. Il est possible comme le drone est neuf qu'il y ait une friction anormale au niveau d'un des moteurs. Faire tourner délicatement les hélices pour voir si c'est le cas. Il peut y avoir quelque chose qui gène ( lubrifiant ? Particules issue de l'emballage....)...même si le drone est neuf, il a été fabriqué depuis un certain temps. Enfin, l'électronique détecte les forces électromagnétiques générés par les moteurs pour déterminer leurs vitesses.... elle met le drone en sécurité en empêchant le décollage s'ils ne tournent pas correctement....donc il est bien possible que ça ne soit pas bien grave.... faire tourner doucement les hélices à la main pour " libérer" les moteurs....et relancer la procédure de décollage. Bon vol ??
Envoyer un merci ?Réponse de mich62616563, le 06/01/2023 à 16:12
Si le message "Problème moteur" apparait, c'est qu'il y a un défaut sur un des moteurs, vérifier que d'eux n'est pas collé ou coincé par du papier collant ou autre, le faire tourner à la main et voir si il n'accroche pas, sinon il faut le renvoyer ou le faire changer.
Envoyer un merci ?Réponse de lili15642265, le 07/01/2023 à 06:00
Regardez si quelque chose gêne la rotation d'une hélice ... Par exemple un décollage du sol dans de l herbe peut expliquer la chose ... Sinon sav .
Envoyer un merci ?Réponse de bouv16345525, le 08/01/2023 à 17:02
Bonjour, mon mari a eu le même problème avec son drone mais en plein vol. Le drone s'est malheureusement craché… Déposé au SAV. Depuis il n'y a plus aucun souci avec le nouveau drone.
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