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Bonjour Nous avons eu le même problème, c'est en effet la batterie qui était HS. Nous avons appelé Dyson qui nous en a envoyé une gratuitement même si la garantie était dépassée (de quelques jours). Depuis l'aspi refonctionne parfaitement. Cordialement
Bonjour Marinette76, oui il faut changer la batterie, le mieux c'est d'aller voir sur le site Dyson et rechercher la batterie avec la référence de votre aspirateur Dyson. Cordialement
Le fait de laisser l'aspirateur brancher 24h sur 24H à la longue la batterie ne tient plus la charge. Je l'ai changé et maintenant quand il est chargé je le débranche. J'ai acheté ma nouvelle batterie sur le net pour 70 euros. De plus la notice explique comment la changer.
BonjourVérifié si le filtre en forme de cône n'est pas plein de poussière.Il suffit de l'enlever et de le tapoter contre quelque chose de dur et vous verrez de la poussière en sortir. Insistez pendant plusieurs minutes.Vous pouvez également le passer sous l'eau, mais dans ce cas il vous faudra attendre 24 heures pour qu'il soit entièrement sec avant de le remettre dans l'aspirateur.Cdlt
Bonjour, j'ai eu le problème une fois... l'aspi fonctionne puis s'arrête par intermittence. j'ai nettoyé le filtre ainsi que les brosses, et tout est revenu normalement; j'ai mon dyson depuis janvier 2017 et ne le regrette pas.
Bonjour , .il faut bien vider la cuve et vérifier que rien ne bouche l'aspiration et nettoyer aussi le filtre. s'il redémarre et s'éteint . Si ce n'est pas le cas , c'est peut-être bien la batterie .
Bonjour à tous,J'ai regardé un peu partout ... et je l'ai démonter intégralement pour le nettoyer.Au début il s'arrêtait une fois, le remettais sur la base quelques secondes, et ensuite il repartait pour toute la maison. Et là depuis la semaine passée il s'arrette à chaque repos sur la base ! donc je viens de le démonter intégralement, avec une vidéo you tube... et j'attends maintenant que ça sèche .. je referais un essai demain et vous tiendrais au courant ..si ça ne fonctionne pas je pense qu'il faufr voir du côte chargeur ou batterie .. merci beaucoup à tous.
Réponse de anna41635561, le 06/09/2020 à 19:51
Bonjour il n'y aurais pas quelque chose de coincer au niveau du filtre qui gênerais l'aspiration ?
Envoyer un merci ?Réponse de isab42514423, le 06/09/2020 à 19:56
Est ce qu'il redémarre ensuite et de retour s arrete à plusieurs reprises ? Si c'est ça c'est qu'il faut enlever toutes les poussières.
Envoyer un merci ?Réponse de tess11513411, le 06/09/2020 à 20:00
Bonjour Nous avons eu le même problème, c'est en effet la batterie qui était HS. Nous avons appelé Dyson qui nous en a envoyé une gratuitement même si la garantie était dépassée (de quelques jours). Depuis l'aspi refonctionne parfaitement. Cordialement
Envoyer un merci ?Réponse de guil42225534, le 06/09/2020 à 20:05
Soit la batterie soit la brosse bloquée.
Envoyer un merci ?Réponse de cbon62132451, le 06/09/2020 à 20:06
Oui moi aussi. Je vais contacter le SAV
Envoyer un merci ?Réponse de cath32225514, le 06/09/2020 à 20:29
Bonjour Marinette76, oui il faut changer la batterie, le mieux c'est d'aller voir sur le site Dyson et rechercher la batterie avec la référence de votre aspirateur Dyson. Cordialement
Envoyer un merci ?Réponse de bett11231464, le 06/09/2020 à 20:52
Le fait de laisser l'aspirateur brancher 24h sur 24H à la longue la batterie ne tient plus la charge. Je l'ai changé et maintenant quand il est chargé je le débranche. J'ai acheté ma nouvelle batterie sur le net pour 70 euros. De plus la notice explique comment la changer.
Envoyer un merci ?Réponse de becken92, le 06/09/2020 à 21:52
BonjourVérifié si le filtre en forme de cône n'est pas plein de poussière.Il suffit de l'enlever et de le tapoter contre quelque chose de dur et vous verrez de la poussière en sortir. Insistez pendant plusieurs minutes.Vous pouvez également le passer sous l'eau, mais dans ce cas il vous faudra attendre 24 heures pour qu'il soit entièrement sec avant de le remettre dans l'aspirateur.Cdlt
Envoyer un merci ?Réponse de pasc54454444, le 07/09/2020 à 10:19
Bonjour, j'ai eu le problème une fois... l'aspi fonctionne puis s'arrête par intermittence. j'ai nettoyé le filtre ainsi que les brosses, et tout est revenu normalement; j'ai mon dyson depuis janvier 2017 et ne le regrette pas.
Envoyer un merci ?Réponse de raym34542231, le 07/09/2020 à 10:27
Bonjour , .il faut bien vider la cuve et vérifier que rien ne bouche l'aspiration et nettoyer aussi le filtre. s'il redémarre et s'éteint . Si ce n'est pas le cas , c'est peut-être bien la batterie .
Envoyer un merci ?Réponse de Marynette76, le 07/09/2020 à 11:06
Bonjour à tous,J'ai regardé un peu partout ... et je l'ai démonter intégralement pour le nettoyer.Au début il s'arrêtait une fois, le remettais sur la base quelques secondes, et ensuite il repartait pour toute la maison. Et là depuis la semaine passée il s'arrette à chaque repos sur la base ! donc je viens de le démonter intégralement, avec une vidéo you tube... et j'attends maintenant que ça sèche .. je referais un essai demain et vous tiendrais au courant ..si ça ne fonctionne pas je pense qu'il faufr voir du côte chargeur ou batterie .. merci beaucoup à tous.
Envoyer un merci ?Réponse de jean43346654, le 07/09/2020 à 12:31
Bonjour s'il vous plaît merci.
Envoyer un merci ?Réponse de dumo21632126, le 08/09/2020 à 20:26
L aspirateur est bouché
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