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à 17:04
Bonjour,
J'ai un Dyson DC62 depuis 3 ans et depuis peu quand je le met en marche, il s'arrête au bout de 3 à 4 minutes avec le voyant orange qui s'allume, j'attend quelques secondes le voyant se met au bleu et il se remet en marche mais s'arrête encore au bout de 2 à 3 minutes et ainsi de suite... Si je le met en puissance maximum il s'arrête tout de suite avec voyant orange allumé jattend quelques secondes et le voyant passe au bleu je redémarre le Dyson mais je passe immédiatement en vitesse normale sinon il s'arrête tout de suite .
Je précise que j'ai entièrement nettoyé le Dyson : tous les filtres et brosses ont été nettoyés , ainsi que les tuyères et les contacts de la batterie, mais la panne persiste....
Je ne sais plus quoi faire , je pense à changer la batterie....
Je me tourne donc au forum d'entraide des fois que quelqu'un aurait une solution...Ensuite j'appellerai le service client de Dyson .
Merci d'avance pour vos réponses
Réponse de
JMyaux, le 05/02/2018 à 14:46
Je n'ai malheureusement pas la reponse car je suis dans la meme situation avec mon appareil. J'ai souffle a l'interieure des tuyres laterals, verifie le clapet etc... Mais rien n'y fait. Je pense a un defaut de gestion de la batterie, mais ne suis pas sur que son remplacement va resoudre le probleme... Qu'en pensent les autres?
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sylv26122414, le 05/02/2018 à 18:36
Bonjour
Envoyer un merci ?J'ai changé la batterie pour les mêmes symptômes c'est un peu mieux mais pas parfait j'ai l'impression que parfois la batterie n arrive pas a se charger
Réponse de
vand45612524, le 06/02/2018 à 14:02
bonjour, désolée je n'ai pas rencontré cette difficulté.Je regrette toutefois son peu d 'autonomie 15min puis il faut remettre en charge. J'avoue être déçue par le produit
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soudandov, le 07/02/2018 à 11:01
Allo ? l'assistance de Dyson ? un petit mot svp ! vous devez connaitre ce problème non ?
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