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Réponse de
ducfa1, le 09/01/2018 à 10:58
Bonjour , pourriez-vous me donner plus de précision et quel sont les messages Exacts, à quel moment précis surviennent t-il. Pouvez-vous encore faire des modifications dans les données je pense qu’il faut modifier dans la ligne tva. Menu déroulant. Et sélectionner une autre tva (1 2 ou3)
Envoyer un merci ?Éric
Réponse de
Vincc976, le 09/01/2018 à 12:36
Bonjour Eric,
Envoyer un merci ?Voici ci-dessous l'intégralité du message qui apparaît lorsque j'essai d'ouvrir une facture ancienne.
Le problème ne se produit pas sur les factures récentes et j'arrive à les ouvrir correctement.
"Impossible de créer une fenêtre de type : TfrmNDFPceVteFact
L'erreur retournée est : Numéro de taux de tva inconnu: 6"
Pour information, je n'ai touché à rien sur les taux de TVA.
Merci pour votre écoute.
Réponse de
ducfa1, le 09/01/2018 à 14:50
Je ne connais pas du tout cet erreur mais ce n’était il pas à la suite d’une mise à jour de EBP que le problème est survenu , en fait il ne reconnaît plus les anciennes factures car à la suite dun changement de version, il propose de convertir les anciennes données et il nous précise à ce moment-là que nous pourrions plus les ouvrir avec une ancienne version de ebp,
Envoyer un merci ?Réponse de
Vincc976, le 09/01/2018 à 15:18
Aucune mise à jour n'a été réalisé. Je suis encore sur la version V17 qui doit datée de 2016 il me semble.
Envoyer un merci ?Je ne prend plus les mises à jour ni l'assistance, horriblement chère pour l'absence d'évolution et de service que cela procure.
Sauf que je suis désormais coincé. Impossible de sortir d'anciennes factures pourtant nécessaires!