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25/02/2023
à 15:27
à 15:27
Carte non sauvegardée
12 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour, l'installation de la fibre a obligé une nouvelle connexion du deboot au Wifi... et a remis à zero la cartographie précedente. Aucune sauvegarde de la carte n'existe ... je n'ai plus accés au nettoyage intelligent ..Je dois vraiment tout recommencer ? Merci à vous
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Réponse de
cros54416532, le 25/02/2023 à 16:05
Bonjour, Oui je pense que vous devez relancer une nouvelle cartographie. Une fois que la connexion est perdue, le robot demande de refaire une nouvelle carte. Perdiez vous la carte également, si vous passiez le mode "serpillière" ?
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chri24641644, le 25/02/2023 à 16:07
Bonjour Pour moi oui il faut refaire la cartographie Cordialement
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thom41612313, le 25/02/2023 à 16:07
Bonjour cath15531141, Malheureusement oui, il vous faudra (re)commencer et la limite de DEEBOT est bien là ! jusqu'à maintenant aucune mise à jour de l'application n'a pu corriger cet ajout de carte intempestive. Nous sommes très nombreux à remonter, depuis plusieurs années, ce défaut. cdt Thomas.
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lxav41621633, le 25/02/2023 à 16:13
Bonjour, Je me suis retrouvé dans la même situation le mois dernier et j'ai dû refaire la cartographie de la maison avec renommage des pièces etc... Pas de solution pour reprendre la carte du départ et c'est bien dommage.
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domi42152122, le 25/02/2023 à 16:45
Bonjour oui il va falloir refaire la manipulation comme si c'est un neuf
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sara11543634, le 25/02/2023 à 17:00
Bonjour personnellement j'ai dû associé mon déboot à la nouvelle box.. j'ai récupéré automatiquement toutes mes données et ma cartographie qui avait été sauvegardé.. mais si vous n'avez plus la carte , oui il va falloir recommencer pour avoir le nettoyage intelligent. courage, ce n'est pas si compliqué ??
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fami65123324, le 25/02/2023 à 17:13
Oui ça va se remettre automatiquement
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p.ma35332224, le 25/02/2023 à 17:20
Bonjour, J'ai eu exactement le même problème. J'ai dû recommencer l'initialisation du deebot et refaire la cartographie. Il n'y a rien d'autre à faire.
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pat351662422, le 25/02/2023 à 17:57
Malheureusement oui il faut tout recommencer.
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leuc62445541, le 25/02/2023 à 18:19
En allant sur carte il y a un logo a droite type "retour" ... il recupere la derniere carte... peut etre. en changeant de reseau je n'ai pas eu de soucis. zut alors
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yann52416523, le 25/02/2023 à 19:24
Effectivement vous devez refaire l'installation comme la toute première fois, pas le choix, je suis navré ??
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gile31436444, le 27/02/2023 à 19:34
Bonjour, je pense qu'il faut tout reprendre depuis le début comme quand vous l'avez reçu cdt
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