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15/12/2015
à 14:56
à 14:56
Plaque allumée mais ne fonctionne pas
10 réponses
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
0
Bonjour On vient de poser ma plaque; Elle s'allume mais quand on met une casserole remplie d'eau avant d'avoir allumée aucun feu ne fontionne; Pourquoi ?
ps les casseroles sont compatibles avec l'induction
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Réponse de
didi64661325, le 15/12/2015 à 17:37
Il faut toucher le + pour monter la puissance.
Envoyer un merci ?Avez vous lu la notice ?
Si vous avez procédé normalement alors il faut appeler le SAV.
Pourquoi ne l'avez vous pas essayé avec l'installateur ?
Réponse de
minn43351316, le 15/12/2015 à 18:16
Il faut que le recipient soit sur la plaque pour que ça chauffe. Quand vous enlevez le récipient la plaque s'éteint mais se rallume automatiquement si vous le reposez sans trop tarder.
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cout23135535, le 15/12/2015 à 18:17
appuyer sur la touche + correspondant au rond de votre casserole
Envoyer un merci ?Réponse de
JeanmarcP4912, le 15/12/2015 à 18:39
Voir verrouillage de la plaque!
Envoyer un merci ?Réponse de
MatutS9737, le 15/12/2015 à 18:42
Bonjour,
Envoyer un merci ?Après avoir allumé la plaque il faut appuyer plusieurs fois sur le "+" de la zone concernée pour augmenter la puissance. Si ça ne fonctionne pas, je vous suggère de contacter le service après vente.
Réponse de
soph62513426, le 15/12/2015 à 19:27
Votre casserole est bien positionner ? Posez votre casserole puis allumé et appuyer sur le +correspondant à l'endroit où vous avez posé votre casserole et cela devrait marcher
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sire53261351, le 15/12/2015 à 21:27
Il faut des casseroles compatible induction reconnaissable par un sigle sur l emballage . Sinon un test tout simple permet de savoir si c est compatible le cul de la casserole doit être aimanté. Faites le test avec un aimant et vous saurai si vos casseroles sont compatibles ou non .
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MarieheleneF6247, le 16/12/2015 à 09:49
tout ce que vous me dites a déjà été fait; les casseroles sont compatibles avec la plaque donc je vais appeler le SAV. Merci pour votre aide
Envoyer un merci ?Réponse de
ChomatL2541, le 16/12/2015 à 13:43
Est-ce que la plaque est bien branchée?
Envoyer un merci ?Pour nous la plaque était mal branchée même si elle s'allumait bien. Mais elle ne chauffait pas
Il y a un fil supplémentaire qui doit être branché avec la phase je crois et non le neutre (à vérifier).
Réponse de
PeralezM8339, le 16/12/2015 à 13:46
j'avais eu le même souci mais rien de méchant je ne me souviens plus mais j'avais dû appeler le SAV.
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