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11/03/2013
à 17:53
à 17:53
Expertise connaisseur Utilisateur plus de 5 ans
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Bonjour
Depuis quelques temps je n'arrive plus à utiliser mon scanner : à l'allumage, le voyant est vert, puis il devient rouge clignotant et impossible alors de scanner. Avez-vous des conseils à me donner ? Je viens de passer sous windows 7, j'ai téléchargé et installé epson scan pour windows 7.
Merci d'avance
Marsupi06
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Réponse de
amamart, le 11/03/2013 à 20:35
Bonjour,
Envoyer un merci ?Je suis aussi passé sous Windows 7, mais sans problème.
Est-ce que le verrou (placé juste au dessus de la sortie USB) ne serait pas placé en mauvaise position ??
Si vous n’entendez pas le déplacement de la lampe à l'allumage, peut être que le cordon USB est mal connecté ou défectueux.
Cordialement.
Réponse de
grisbibilbo, le 12/03/2013 à 09:47
Bonjour,
Envoyer un merci ?Solutions à la panne, données par le manuel d'utilisation.
- Le scanner n'est pas correctement connecté à l'ordinateur ou le logiciel n'est pas complètement installé. Reportez-vous à la feuille "Démarrez ici" fournie avec le scanner pour obtenir des instructions relatives à l'installation du logiciel du scanner et à la connexion à l'ordinateur.
- Le verrou de transport du scanner et/ou du lecteur de transparents est enclenché. Faites glisser le verrou en position déverrouillé..
-Le câble du capot du scanner n'est pas connecté au port "option" du scanner. Connectez le câble au port.
Une fois ces solutions mises en application, mettez le scanner hors tension, puis de nouveau sous tension, à l'aide de l'interrupteur.
Ces solutions ont déjà été évoquées par la réponse précédente, mais c'est tout ce que j'ai à vous proposer.
Cordialement
Réponse de
GEORGES5457, le 13/03/2013 à 11:37
Bonjour,
Envoyer un merci ?Que dire ? Oui que je suis sur Mac et que j'ai du mal à répondre à un utilisateur de Windaube ! Cordialement.