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16/02/2018
à 20:42
à 20:42
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
0
Bonjour J'installe mon scanner epson V800 perfection. Je peux scanner sans pbme des documents opaques mais je ne peux pas scanner de négatif: la fonction "photo" ou négatif est grisée: impossible de la sélectionner. Comprenez vous d'ou peut venir le probleme? je suis sur Mac merci
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Réponse de
bsan15211215, le 16/02/2018 à 22:53
Bonjour, deux choses à ne pas oublier, retirer le cache obturant la lampe du couvercle, dans l'application, type de document choisir film. çà va?
Envoyer un merci ?Réponse de
cousteau123, le 17/02/2018 à 10:02
Bonjour,
Envoyer un merci ?J'ai connu le même problème mais sur Windows. J'ai déconnecté tous les câbles à l'arrière de scanner, attendu +/*- 2 min et rebrancher l'appareil par après. . Après cela, la fonction photo est apparue. Bonne chance
Réponse de
pat.jack, le 17/02/2018 à 22:11
merci de vos réponses. j'ai réinstallé le pilote, débrancher, rebrancher.. et ça marche !
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