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11/12/2014
à 20:03
à 20:03
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
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bonjour,
j'ai changé la cartouche d'encre noire et l'imprimante affiche "erreur de cartouche d'encre noire" et pourtant c'est la bonne (epson t0321) que faire? merci
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Réponse de
Jolievalentine, le 11/12/2014 à 22:31
alors alors, voir d'abord avec le magasin où vous avez eu l'imprimante (ou le particulier car c'est un vieux modèle). La cartouche était-elle neuve et emballage d'origine fermé ? (là ce n'est pas normal) . Par contre j'ai déjà constaté qu'en retirant une cartouche en cours d'utilisation et en la remettant, j'avais eu le même problème. Il me semble que j'avais tout réinitialisé au niveau de l'Epson autrement voir avec un commerce qui vend de l'encre et recycle les cartouches pour qu'il réinitialise la puce de votre cartouche... Un service qu'à mon avis si le commerçant est aimable pourrait vous rendre, quitte à payer 2, 3 ou 4 euros mais pas plus ! Allez on y croit ;)
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domino59700, le 12/12/2014 à 19:10
merci de m'avoir répondu.....
Envoyer un merci ?vous me parlez de réinitialiser au niveau de l'imprimante ..... comment dois je faire ??? meric d'avance pour votre aide
Réponse de
Jolievalentine, le 12/12/2014 à 20:55
il me semble avoir été dans installation/désinstallation de programme (celui de l'Epson concernée) puis avec le CD d'origine, tout remis en place. (Attention, il ne s'agit pas de supprimer l'icône de l'imprimante hein ?! ;) ) sinon si pas de CD essayer chez le vendeur d'encre près de chez vous... la mienne n'est plus en service 3 fois hélas, j'avais un super travail ! mon HP n'est pas à la hauteur... mais l'Epson doit imprimer régulièrement sinon... tête d'impression kaput ! Je reste à dispo. Cdlt
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