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25/09/2015
à 13:03
à 13:03
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
0
Bonjour
L'imprimante scanne correctement mais n''imprime plus et ne photocopie plus.
merci
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Réponse de
jacques89, le 25/09/2015 à 16:53
avez vous de l'encre que ce soit noir ou couleur il suffit qu'une cartouche soit vide pour que l'impression ne se fasse plus
Envoyer un merci ?repondez moi si cela ne fonctiinne toujours pas merci
Réponse de
Lorrainesophia, le 26/09/2015 à 11:16
Bonjour. J'ai vérifié et il manquait effectivement du cyan.Il semblerait que le voyant "plus d'encre" ne fonctionne pas correctement. Grâce à votre suggestion, l'imprimante imprime à nouveau.
Envoyer un merci ?Merci beaucoup pour votre aide.