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30/03/2014
à 06:36
à 06:36
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
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bonjour
Pourquoi Photoshop lorsque je règle l'imprimante sur impression bac feuille à feuille il me signale un problème de connexion avec que le bac CD/DVD. Je n'ai pas trouvé ou se trouve le bac pour CD ou DVD. Il semble ne pas y en avoir. Merci de votre aide. Christian D.
Réponse de
jemasur, le 30/03/2014 à 09:46
Le problème se produit-il seulement en A3 ou aussi en A4?
Envoyer un merci ?Regarder dans la notice où se situe le bac qui permet l'impression des CD/DVD et vérifier qu'il est bien fermé.
Cordialement
Jean-Marc
Réponse de
bobfreud, le 30/03/2014 à 11:21
bonjour
Envoyer un merci ?le bac a CD est une plaque indépendante , elle se glisse en ouvrant la façade grise de l'imprimante, lever le capot et appuyer sur la partie ou il y a 3 points en haut a droite de cette façade
je vous conseille d'en vérifier la bonne fermeture
cordialement
Denis
Réponse de
ChristianDelinotte, le 30/03/2014 à 12:11
Bonjour Jean-Marc, Lorsque l'option CD/DVD est choisie, Photoshop propose d'imprimer en A4 quand j'ai besoin de A3 et comme le magasin n'a pas été en mesure de fournir la nitice !... Je ne trouve pas où se situe le bac des CD et DVD. Et j'ai pourtant vérifier dans tout les angles possible ! Que faire ? Merci pour votre réponse. Christian D.
Envoyer un merci ?Réponse de
ChristianDelinotte, le 30/03/2014 à 12:34
Bonjour Denis,
Envoyer un merci ?Lorsque j'ouvre la façade grise devant l'imprimante, je trouve en effet un emplacement à droite mais sans plaque indépendante !...Est-ce à dire que sans cet élèment l'imprimante ne peut pas fonctionner ? Faut-il que j'aille revoir mon vendeur ? Un grand merci. Christian D.
Réponse de
bobfreud, le 30/03/2014 à 16:47
non la plaque pour graver les cd est totalement indépendante et si vous en avez pas cela n’empêche en rien le bon fonctionnement du bac a feuilles
Envoyer un merci ?il faut juste vérifier que la façade soit bien fermée
Denis
Réponse de
jemasur, le 30/03/2014 à 20:54
Bonsoir,
Envoyer un merci ?La trappe pour les CD est en façade, le mode d'emploi est téléchargeable sur Apreslachat,
on peut consulter le fichier, même sans tout imprimer.
Je penche aussi pour un mauvais contact sur la trappe CD.
Cordialement
Jean-Marc
Réponse de
ChristianDelinotte, le 31/03/2014 à 12:58
Bonjour, J'ai lu la notice puis j'ai désinstallé le pilote pour le réinstaller. Rien y fait l'imprimante ou ''Photoshop'' me laisse toujours le même message pour le format A3 et A3 + : ''Epson Statuts Monitor 3 : la source d'alimentation sélectionnée dans le pilote d'impression n'est pas adaptée au bac CD/DVD installé sur l'imprimante. Pour imprimer sur du papier, retirez d'abord le bac CD/DVD, puis fermez le bac avant. Chargez le papier dans le source d'alimentation sélectionnée et relancez...''
Envoyer un merci ?Je reçois un deuxième message lorsque je charge du papier format A4 : ''Le bac du CD/DVD n'est pas correctement installé. Rechargez le plateau, puis appuyer sur la touche papier de l'imprimante...'' Merci de votre aide. Christian D.
Réponse de
jemasur, le 31/03/2014 à 15:02
Bonjour,
Envoyer un merci ?Je ne pense pas que ce soit un problème de logiciel mais plutôt un problème de contact, mal positionné ou défectueux.
Si la machine a été vendue avec une garantie, contacter le vendeur.
Cordialement
Jean-Marc