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31/08/2017
à 14:53
à 14:53
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
0
bonjour
Quand j'allume l'imprimante, un message d'erreur s'affiche : ERREUR SCANNER. Je ne peux plus faire de photocopie et le scanner ne fonctionne plus. Par contre, je peux faire des copies depuis mon ordinateur. Si quelqu'un peut aider la "nulle" que je suis, merci par avance. Loulou.
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Réponse de
titof15, le 31/08/2017 à 17:38
bonjour j ai u le meme probleme avec mon imprimante ce que j ai fait j ai desinstaler tout les pilotes de l imprimante et apres j ai reainstaler les pilotes est ca refonctionner.
Envoyer un merci ?j espere que ca peut vous aidée .
Réponse de
loulou080153, le 01/09/2017 à 11:40
Merci beaucoup Titof. J'essaie et je vous tiens au courant. Amicalement, Loulou
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