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29/11/2016
à 09:30
à 09:30
Expertise non renseigné Utilisateur (non renseigné)
1
Bonjour, capot ouvert les cartouches ne se déplacent pas vers le milieu pour pouvoir les changer
que faire
merci
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Réponse de
mikki91840, le 29/11/2016 à 21:29
Bonsoir, Il faut attendre qu'un message vous y invite, non le faire de votre initiative.
Envoyer un merci ?Cordialement.
Réponse de
labatutmichel, le 30/11/2016 à 08:50
Bonjour et merci pour votre réponse. En fait le message n'est jamais venu alors que la cartouche noire est complètement vide... Toutes fois j'ai réussi à la changer car elle était accessible à l'arrêt! Depuis j'ai fait tous les nettoyages et alignements proposés et je n'arrive pas à imprimer en Noir (cartouche neuve Epson que je viens de mettre); j'y arrive en bleu en vert.... De plus, je ne peux plus non plus faire de copies normales....l'imprimante est toujours en train de proposer le choix de taille de papier et ne permet pas de "copier"... Qu'en pensez vous svp
Envoyer un merci ?Réponse de
labatutmichel, le 01/12/2016 à 15:32
Bonjour et merci pour votre réponse. En fait le message n'est jamais venu alors que la cartouche noire est complètement vide... Toutes fois j'ai réussi à la changer car elle était accessible à l'arrêt! Depuis j'ai fait tous les nettoyages et alignements proposés et je n'arrive pas à imprimer en Noir (cartouche neuve Epson que je viens de mettre); j'y arrive en bleu en vert.... De plus, je ne peux plus non plus faire de copies normales....l'imprimante est toujours en train de proposer le choix de taille de papier et ne permet pas de "copier"... Qu'en pensez vous svp
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mikki91840, le 03/12/2016 à 18:08
Bonsoir, peut être simplement désinstaller, redémarrer le PC, ensuite réinstaller l'imprimante avec le logiciel fourni. Je ne vois pas d'autre solution.
Envoyer un merci ?Bonne chance.