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31/10/2015
à 23:06
à 23:06
Problème sur imprimante epson wf 2540
5 réponses
Expertise non renseigné Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour
Au 6eme mois d'utilisation 'imprimante fonctionne pour une feuille scannée mais non en photocopie. J'ai réinstallé et mis à jour les logiciels. L'installation est qualifiée "faite avec succès" cependant le message suivant apparait : "L' extension système /library/Extensions/appleUSBEthernetHost.kext n'a pas été installé correctement et ne peut être utilisé .Essayez de le réinstaller (fait 3 fois sans succès ) ou adressez vous à votre répondeur pour une mise à jour (qu'il me dit ne pas avoir.". Merci de m"aider. Anna
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Réponse de
ErwannS7975, le 31/10/2015 à 23:15
Bonjour,
Envoyer un merci ?Vous avez peut-être un problème de virus, je suis informaticien, vous pouvez trouvez mon numéro sur les pages jaune société atm-informatique à Verdun sur Garonne département 82
J'essaierai de vous aider
Cordialement.
Réponse de
MaximilienD53248, le 31/10/2015 à 23:27
Bonsoir,
Envoyer un merci ?Cette survient, à plusieurs utilisateurs de Mac, après mise à jour de Itunes.
Voyez du côté d'Apple ou attendez une mise à jour du système corrigeant ce bug.
Cdt Max
Réponse de
ErwannS7975, le 01/11/2015 à 00:03
Sinon avant la réinstallation il faut supprimer le périphérique complètement ainsi que tous ses composants, tous les paquets et ensuite faire la réinstallation..
Envoyer un merci ?Cordialement
Réponse de
anna3435, le 04/11/2015 à 19:36
Merci pour vos réponses mais le problème reste entier. Je suis sur Imac (peu de risque de virus). J'ai eu le message suivant en réinstallant le logiciel de l'imprimante. "L'extension système - System/library/extension/AppleUSBEthernetHost.kext" n'a pas été installé correctement... Essayez de le réinstaller ou adressez vous à votre revendeur. Pour ce dernier aucune suite. J'ai mis le kext à la poubelle et réinstallé mais j'ai toujours le même message pour l'extension système. Résultat; Je peux imprimer via l'ordinateur. En mode photocopie l'impression en noir et blanc ne fonctionne pas mais je peux imprimer en couleur. C'est moins net malgré l'impression en qualité supérieure.Merci encore pour vos réponses en espérant que vous trouverez la bonne solution.
Envoyer un merci ?Réponse de
ErwannS7975, le 05/11/2015 à 00:30
Avez vous utilisé le cd ou avez vous téléchargé le pilote chez le fabricant?
Envoyer un merci ?Parfois celui issu du site du fabricant est plus stable, sans compter les rayures sur cd qui peuvent occasionner des dysfoncions lors de l'installation..